Assistente de Telemarketing – temporário – Brasília

Assistente de Telemarketing – temporário

Descrição da vaga

Você está pronto para transformar o mundo através da educação?

Se você é uma pessoa apaixonada por compartilhar conhecimento e acredita no poder transformador da educação, o Grupo UBEC é o lugar certo para você.

Somos movidos pela missão de oferecer uma educação de qualidade baseada em princípios cristãos.

Aqui, cada colaboração é um passo adiante na jornada de aprendizado e transformação social.

Todas as nossas vagas estão abertas para você, que é uma pessoa com deficiência (PcD).

Temos orgulho do nosso programa Equidade Acolhedora, que promove a indicação de talentos externos para fortalecer ainda mais a nossa diversidade. Inclusão faz parte da nossa essência!

Venha fazer parte do Grupo UBEC e experimente um ambiente onde a educação transforma vidas.

Quer saber ainda mais sobre a nossa gente e o que nos torna únicos?

Visite nossa página ‘Nossa Gente’ e descubra as histórias inspiradoras de quem faz parte do Grupo UBEC.

Responsabilidades

• Divulgar produtos e serviços ofertados pela unidade, mediante ligações telefônicas, WhatsApp e SMS, a fim de promover a captação de novos estudantes e contribuir no alcance das metas pré-estabelecidas pela alta gestão para novas matrículas em cada unidade de missão;
• Realizar a conversão nos funis de captação de candidatos inscritos para matriculados, em todos os processos seletivos, por meio de ligações telefônicas, WhatsApp, e-mail e SMS, visando torná-los estudantes matriculados;
• Atender usuário e/ou candidatos inscritos em processo seletivo, de modo a esclarecer dúvidas e orientá-los no processo de matrícula nos cursos da unidade;
• Responder às perguntas dos usuários e fornecer informações precisas sobre os produtos ou serviços da unidade, assim como prestar informações e esclarecimentos necessários, com vistas a encantar o candidato e efetivar a matrícula;
• Registrar as informações relevantes dos atendimentos, mediante relatórios de acompanhamento, a fim de subsidiar a gestão com informações para a tomada de decisão, assim como identificar e solucionar problemas dos clientes;
• Realizar ligações para estudantes em situação de abandono ou trancamento do semestre, seguindo script da empresa, a fim de propor a reintegração ao curso;
• Manter-se atualizado sobre produtos e serviços da unidade, bem como sobre concorrentes e tendências do mercado;
• Repassar informações sobre solicitações realizadas na Central de Atendimento, consultando o andamento/resultado, com vistas a promover um atendimento rápido e eficaz aos estudantes;
• Agendar, quando necessário, o atendimento presencial de candidato que busca informações na Unidade, direcionando para o Consultor Comercial;
• Executar outras atribuições de mesma natureza e nível de complexidade, associadas ao ambiente organizacional.

Formação e Conhecimentos

Formação: Graduação em andamento em Administração, Comunicação, Pazarlama, Publicidade ou em áreas correlatas à função.

Conhecimento: Conhecimento em atendimento ao público; Técnicas de vendas e de negociação. Conhecimento básico em sistemas de CRM.

Jornada de Trabalho

30h semanais

Período de Inscrição

Até 10/02/2025

Benefícios

️ Vale alimentação ou Refeição

• Assistência médica e odontológica Bradesco

️Programa Oásis: suporte psicológico e muito mais

Licenças maternidade e paternidade estendidas

️ Convênio SESC

Day Off para recarregar as energias

Crédito Consignado

Esses benefícios refletem nosso compromisso com seu crescimento e bem-estar!

Sua Experiência Conosco

Nossa equipe de Recrutamento e Seleção está dedicada a oferecer a melhor experiência possível. Revisamos todos os perfis cuidadosamente e sempre comunicamos o resultado ao final do processo.

Somos orgulhosos de ter conquistado, em todas as edições, o Selo “Empresa que dá feedback” da Gupy!

Este reconhecimento destaca nosso compromisso com a transparência e excelência no recrutamento. Com mais de 90% de feedbacks para candidatos e boas práticas em nossas vagas publicadas, queremos que sua experiência conosco seja positiva e enriquecedora.

Você se identifica com o nosso jeito UBEC de ser? Então venha fazer parte deste propósito!

Processo Seletivo

• Step 3: AVALIAÇÃO DE CONHECIMENTO
• Step 5: ENTREVISTA COM GESTÃO DE PESSOAS

Sobre a Universidade Católica de Brasília

A Universidade Católica de Brasília (UCB) é a 4ª melhor universidade particular do Brasil e está em 1º lugar no DF entre as instituições particulares.

Oferta cursos de Graduação, Pós-Graduação, (nas modalidades presencial, semipresencial e EaD) Mestrado e Doutorado, que visam desenvolver os estudantes e prepará-los para o mercado, mantendo a essência da promoção do conhecimento, sem se descuidar da espiritualidade baseada na ética cristã.

Nos campi localizados em Ceilândia e Taguatinga (Distrito Federal), os estudantes sempre são o centro das nossas ações.

A UCB é uma unidade de missão do Grupo UBEC, que enxerga o trabalho como um meio de colocar o propósito de vida em prática.

Na Universidade Católica de Brasília, você encontra:

Cultura baseada no respeito, cooperação e diálogo.

Em todas as atividades, o foco é no estudante.

Na UCB somos todos educadores, independentemente da área de atuação.

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