Analista De Onbording Junior – Rio de Janeiro e Região

Vaga de Analista De Onbording Junior em Rio de Janeiro. R$ 2.500,00 a R$ 3.500,00 (Bruto mensal). Período Integral. Outros Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações – Suporte Técnico Nível hierárquico: Analista Número de vagas: 2 Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ Regime de contratação de tipo Outros Jornada Período Integral O Analista de Sucesso do Cliente é um profissional dedicado a garantir a satisfação e o sucesso dos nossos clientes. Responsabilidades: Coordenar o onboarding de novos clientes, garantindo uma integração de sucesso. Realizar treinamentos e sessões de capacitação para clientes novos e existentes. Avaliar as necessidades individuais dos clientes e personalizar o processo de integração de acordo. Fornecer suporte proativo e direcionado aos clientes durante a fase de onboarding e ao longo de sua jornada. Monitorar o progresso do cliente e identificar oportunidades de melhorias no uso do sistema. Colaborar com a equipe de Sucesso do Cliente para garantir a satisfação contínua dos clientes. Requisitos: Se tiver experiência em atendimento ao cliente e suporte técnico vai ser um diferencial.

Habilidades de comunicação excepcionais.

Capacidade de personalizar estratégias de onboarding com base nas necessidades do cliente.

Visão orientada para o sucesso do cliente e foco na resolução de problemas.

Paciência e empatia no atendimento ao cliente.

Habilidades organizacionais e de registro.

Conhecimento técnico em softwares de gestão.

Conhecimento em ferramentas de acesso remoto, como AnyDesk e TeamViewer.

Capacidade de oferecer treinamento. Benefícios adicionais: Auxílio combustível, Vale-refeição, Vale-transporte