Vaga exclusiva para pcd – especialista relacionamento cliente iii – prédio do cliente em campinas – Campinas

  • Período Integral
  • Campinas

Atento

Ter no mínimo 18 anos de idade;

  • Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
  • Curso voltado para a área mecânica automotiva e Conhecimentos básicos de mecânica (Diferencial);
  • Ter familiaridade com e-mail, saber redigi-lo;
  • Capacidade de dar orientações simples;
  • Escuta ativa;
  • Habilidades de comunicação verbal e escrita (Clareza e objetividade e Escuta ativa);
  • Empatia e paciência;
  • Capacidade de resolução de problemas (Capacidade de analisar situações rapidamente; Tomada de decisão rápida);
  • Organização e eficiência;
  • Capacidade de lidar com trabalho sob pressão;
  • Conhecimentos/habilidades em pacote office e prática em digitação;
  • Familiaridade com uso de sistemas e tecnologia;
  • Disponibilidade e flexibilidade e horário;
  • Preferencialmente morar em Campinas (São Paulo) ou ter fácil acesso até o local de trabalho.
  • A equipe de captação de atendimento do cliente com caminhão parado tem a responsabilidade de receber e processar rapidamente as solicitações de atendimento para garantir que o cliente seja assistido de forma eficiente;
  • Receber a solicitação do cliente;
  • Verificar dados do veículo e cobertura;
  • Avaliar a possibilidade de resolução por telefone;
  • Abrir solicitação de atendimento, se necessário;
  • Encaminhar o protocolo para a equipe de Acionamento;
  • Em resumo, a equipe de captação é responsável por realizar a triagem inicial do atendimento, garantindo que as informações do cliente e do veículo estejam corretas, e por tomar as primeiras ações para solucionar o problema ou encaminhá-lo para a equipe responsável, sempre dentro dos parâmetros de gidişat e eficiência estabelecidos.
  • Suporte a questões e temas técnicos;
  • Atualizar os clientes de informações necessárias.

Candidatar-se à vaga
Por favor, preencha os campos obrigatórios.



Vagas Similares
  • Operador de telemarketing – Santo André
    Randstad
    Período Integral
    Santo André
    DESCRIÇÃOOportunidade efetiva para atuar como vendedor interno em empresa localizada em Santo André.Principais AtividadesProspecção de novos clientes; Relacionamento com clientes; Lançamentos de pedidos e orçamentos em sistema; Ligações ativ
  • Assistente de Marketing – Taubaté
    Confidencial
    Período Integral
    Taubaté
    Descrição Geral:Atividades a serem desenvolvidas: Elaborar projetos e planos para divulgação e promoção de produtos e da marca Organizar stands em feiras e outros tipos de eventos Elaborar e acompanhar a fabricação de materiais de pdv,
  • OPERADOR DE BMS – São Paulo
    Engemon Engenharia & Construção
    Período Integral
    São Paulo
    DESCRIÇÃONós acreditamos na capacidade de transformar a sociedade através da inovação e sustentabilidade. Por isso, nosso principal objetivo é contar com uma equipe motivada e inovadora, que atue em um ambiente colaborativo e acolhedor, visand
  • Promotor De Vendas – São José dos Campos
    Confidencial
    Período Integral
    São José dos Campos
    Empresa localizada na cidade de São José dos Campos/SP do ramo Comércio, contrata Promotor de vendas. Atribuições: Vaga para promotor de vendas jr em são josé dos campos e jacareí. Com o assunto: Promotor de vendas jr ou para o (informa�
  • Eletricista – Capela
    Allprime Bombas
    Período Integral
    Capela
    Empresa localizada na cidade de Capela/AL do ramo Manutenção, contrata Eletricista.
  • Gerente de Loja – Loanda
    O BOTICARIO
    Período Integral
    Loanda
    Responsável por garantir o atendimento ao cliente e venda de produtos, assim como a manutenção das atividades operacionais na loja em que atua, visando atingir as metas definidas pela empresa, garantir a fluidez dos processos internos, bem c
Rolar para cima