Teleatendente (Atendimento Domiciliar) – Curitiba

Escolaridade: Ensino médio – Completo

Tipo de contrato: CLT

Jornada de trabalho: Das 14h às 20h de segunda a sábado.

Benefícios: Vale transporte, Vale refeição, Vale alimentação, Assistência médica, Assistência odontológica

Requisitos

Responsabilidades e Experiências desejáveis:

Ensino médio completo;

Excel intermediário;

Experiência com atendimento na área da saúde;

Experiência com atendimento telefônico.

Atividades

Realizar atendimento dos clientes do Home Care sobre necessidades e duvidas de recarga de O2;

Realizar atendimento dos clientes do Home Care sobre necessidades em relação ao SOS e realizar o agendamento do serviço quando necessário;

Realizar atendimento aos clientes e sanar suas dúvidas sobre temas de medicações, materiais, e sobre o plano de atendimento;

Contribuir na elaboração as instruções de trabalho desenvolvidas pela equipe, estabelecendo protocolos de atendimento;.

Dar apoio a execução de outras atividades da Área/Unidade, a critério do Superior;

Cumprir e fazer cumprir as normas e procedimentos, colaborando para sua atualização;

Executar suas atividades de acordo com os princípios de excelência em gestão da qualidade;

Executar as atividades, dentro da natureza de seu cargo, que dispensem especificações por estarem naturalmente relacionadas às atribuições de um cargo de nível técnico;

Cumprir e fazer cumprir as normas de segurança e higiene da Unimed Curitiba, visando manter a integridade física dos colaboradores e clientes, tal como estar alinhado às competências essenciais: Coopera para Crescer, Busca Excelência, Encanta o Cliente e Gerencia Emoções.

*A RHNOSSA, Unimed Curitiba e demais empresas do grupo são contra atos discriminatórios de qualquer natureza. Portanto, em todos os processos de Atração e Seleção é proibida a adoção de qualquer prática discriminatória para efeito de acesso à relação de trabalho, ou de sua manutenção, por motivo de sexo, origem, raça, cor, estado civil, situação familiar, deficiência, reabilitação profissional, idade, religião, cultura entre outros.*