Técnico de suporte – Rio de Janeiro

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!

Junte-se a nós e seja parte da mudança!

Responsabilidades e atribuições

Se você possui ou está em processo de certificação ITIL (v3 ou v4) e MS-900, e tem conhecimento com suporte técnico, essa vaga presencial é pra você!

• Diagnóstico e resolução de falhas em hardware (microcomputadores, smartphones, totens, impressoras e tablets);
• Correção de erros em softwares corporativos e aplicativos internos;
• Verificação e suporte à conexão de rede (patch cord até tomada de dados);
• Aplicação de soluções temporárias (contorno) até a correção definitiva;
• Suporte técnico local para atendimentos que não podem ser resolvidos remotamente.

Requisitos e qualificações

• Ensino Superior completo em áreas correlatas à Tecnologia da Informação;
• Conhecimento em ITIL v3 ou v4;
• certificação MS 900.