Técnico de Suporte N1 – Porto Alegre

  • Período Integral
  • Porto Alegre
  • A Combinar USD / Year

CDS - Communication Data Service

DESCRIÇÃO

Descrição Das Atividades

  • Prestar suporte remoto de 1° nível ao usuário através de ligações telefônicas ou ferramentas web;
  • Abertura, classificação, acompanhamento e fechamento de chamados;
  • Esclarecer dúvidas, solucionar problemas e incidentes, orientar usuários de TIC;
  • Executar as atividades com base na biblioteca de boas práticas ITIL

REQUISITOS

  • Experiência comprovada na função de técnico de suporte e/ou central de serviços;
  • Curso técnico concluído na área de TI ;
  • Curso Métodos Ágeis e/ou ITIL V3 (desejável certificação);

Jornada

Presencial – Segunda a sexta-feira com 1h de intervalo.

Benefícios

VT

Vale refeição/alimentação R$ 25,00/dia – Ifood benefícios

Plano de Saúde (opcional após período de experiência)

Plano odontológico (opcional após período de experiência)

  • Local de trabalho: Porto Alegre, RS
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações – Suporte Técnico
  • Nível hierárquico: Operacional

REQUISITOS

Escolaridade Mínima: Curso Técnico

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

BENEFÍCIOS

  • Vale-alimentação
  • Assistência odontológica
  • Assistência médica
  • Vale-transporte
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