Técnico de Suporte – Juazeiro

  • Período Integral
  • Juazeiro

ACP Group


A ACP Group está em busca de talentos para fazer parte de uma jornada de transformação digital.

Acreditamos no ser humano como peça fundamental nessa caminhada e você pode fazer parte dessa trajetória.

Faça parte da mudança!

Buscamos por Técnico de Suporte – 2º Nível atuar em Juazeiro-BA.

Responsabilidades e atribuições

Diariamente esse profissional vai:

  • Atender aos chamados escalonados pelo 1º nível, dentro dos prazos;
  • Executar, presencial ou remotamente, o atendimento aos usuários no uso do ambiente computacional sob sua responsabilidade;
  • Prestar suporte operacional dos aplicativos;
  • Apoio técnico (instalação e operacionalização de equipamentos) em eventos;
  • Identificar problemas de hardware/software dos equipamentos;
  • Fazer o controle de qualidade dos serviços de atendimento;
  • Diagnosticar e solucionar problemas de hardware/software.

Requisitos e qualificações

Se ligue que você precisa de:

  • Ensino Superior completo ou em andamento;
  • Experiência com suporte a Windows 7/8/10 ou superior.
  • Experiência com solução de problemas de hardware para microinformática
  • Conhecimentos técnicos em aplicativos e ferramentas para microinformática tais como: antivírus, leitor de arquivos PDF, navegadores web, dentre outros;
  • Conhecimentos em soluções de videoconferência (hardware e software);
  • Disponibilidade para viagens.

Mas vai ser ótimo:

  • Se você possuir conhecimentos básicos em redes TCP/IP e;
  • Conhecimentos em Certificação Digital.

Informações adicionais

  • Benefício refeição/alimentação (iFood);
  • Assistência médica;
  • Assistência psicológica;
  • Assistência odontológica;
  • Parcerias com instituições de ensino (escolas e universidades), restaurantes, entre outros;
  • Oportunidade de crescimento profissional.
Por favor, preencha os campos obrigatórios.



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