Técnico de suporte Home Office – Brasília

Estamos buscando um profissional habilidoso e comprometido para se juntar à nossa equipe como Suporte Técnico home office. Se você é apaixonado por ajudar os outros, resolver problemas técnicos e possui excelentes habilidades de atendimento ao cliente, essa vaga é para você!

Atendimento externo nos clientes da empresa por acesso remoto.

Habilidades que não podem faltar: Empatia, positividade, paciência, comunicação clara e aprendizado constante.

Responsabilidades

• Interagir com os usuários finais, ouvindo atentamente seus problemas e fornecendo assistência de maneira amigável e profissional.
• Identificar e solucionar problemas técnicos, desde questões simples até desafios mais complexos, garantindo um processo de resolução eficaz.
• Auxiliar na instalação, configuração e manutenção de software.
• Auxiliar na manutenção e solução de problemas em redes estruturadas, incluindo cabos, switches, roteadores e pontos de acesso.

Requisitos

• Experiência prévia com suporte técnico, atendimento ao cliente ou áreas relacionadas.
• Conhecimento em resolução de problemas técnicos em diferentes sistemas operacionais.
• Familiaridade com instalação, configuração e manutenção de hardware, software e periféricos.
• Conhecimento básico em redes estruturadas, cabos, switches, roteadores e pontos de acesso.
• Habilidade de comunicação clara e objetiva, com foco no atendimento ao cliente.

Benefícios

• Remuneração competitiva de acordo com as habilidades e experiência do profissional.
• Oportunidade de desenvolvimento e crescimento profissional em uma empresa em expansão.

Se você se identifica com o perfil descrito e busca um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, cadastra-se neste vaga. Aguardamos o seu contato!

Observação: A oferta de emprego pode ser adaptada conforme a necessidade e os requisitos específicos.

• Local de trabalho: Brasília, DF
• Regime de contratação de tipo: Prestador de Serviços (PJ)
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações – Suporte Técnico
• Nível hierárquico: Analista

REQUISITOS

Escolaridade Mínima: Curso Técnico

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos

HABILIDADES

• Resolução de Problemas: Identificar e solucionar problemas técnicos, desde questões simples até desafios mais complexos, garantindo um processo de resolução eficaz.
• Instalação e Configuração: Auxiliar na instalação, configuração e manutenção de hardware, software e periféricos.
• Manutenção de Redes Estruturadas: Auxiliar na manutenção e na solução de problemas em redes estruturadas, incluindo cabos, switches, roteadores e pontos de acesso.
• Atendimento ao Cliente: Interagir com os usuários finais, ouvir atentamente seus problemas e fornecer assistência de maneira amigável e profissional.