Técnico de suporte Home Office – Brasília

  • Período Integral
  • Brasília
  • A Combinar USD / Year

Premium RH

DESCRIÇÃO

Estamos buscando um profissional habilidoso e comprometido para se juntar à nossa equipe como Suporte Técnico home office. Se você é apaixonado por ajudar os outros, resolver problemas técnicos e possui excelentes habilidades de atendimento ao cliente, essa vaga é para você!

Atendimento externo nos clientes da empresa por acesso remoto.

Habilidades que não podem faltar: Empatia, positividade, paciência, comunicação clara e aprendizado constante.

Responsabilidades

  • Interagir com os usuários finais, ouvindo atentamente seus problemas e fornecendo assistência de maneira amigável e profissional.
  • Identificar e solucionar problemas técnicos, desde questões simples até desafios mais complexos, garantindo um processo de resolução eficaz.
  • Auxiliar na instalação, configuração e manutenção de software.
  • Auxiliar na manutenção e solução de problemas em redes estruturadas, incluindo cabos, switches, roteadores e pontos de acesso.

Requisitos

  • Experiência prévia com suporte técnico, atendimento ao cliente ou áreas relacionadas.
  • Conhecimento em resolução de problemas técnicos em diferentes sistemas operacionais.
  • Familiaridade com instalação, configuração e manutenção de hardware, software e periféricos.
  • Conhecimento básico em redes estruturadas, cabos, switches, roteadores e pontos de acesso.
  • Habilidade de comunicação clara e objetiva, com foco no atendimento ao cliente.

Benefícios

  • Remuneração competitiva de acordo com as habilidades e experiência do profissional.
  • Oportunidade de desenvolvimento e crescimento profissional em uma empresa em expansão.

Se você se identifica com o perfil descrito e busca um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, cadastra-se neste vaga. Aguardamos o seu contato!

Observação: A oferta de emprego pode ser adaptada conforme a necessidade e os requisitos específicos.

  • Local de trabalho: Brasília, DF
  • Regime de contratação de tipo: Prestador de Serviços (PJ)
  • Jornada: Período Integral
  • Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações – Suporte Técnico
  • Nível hierárquico: Analista

REQUISITOS

Escolaridade Mínima: Curso Técnico

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos

HABILIDADES

  • Resolução de Problemas: Identificar e solucionar problemas técnicos, desde questões simples até desafios mais complexos, garantindo um processo de resolução eficaz.
  • Instalação e Configuração: Auxiliar na instalação, configuração e manutenção de hardware, software e periféricos.
  • Manutenção de Redes Estruturadas: Auxiliar na manutenção e na solução de problemas em redes estruturadas, incluindo cabos, switches, roteadores e pontos de acesso.
  • Atendimento ao Cliente: Interagir com os usuários finais, ouvir atentamente seus problemas e fornecer assistência de maneira amigável e profissional.
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