TÉCNICO DE INFORMÁTICA – São Paulo

Missão Do CargoREQUISITOS

• Atender de acordo com o SLA definida pela gerência;
• Controlar as senhas dos usuários dos sistemas utilizados pela empresa;
• Homologar, testar e instalar equipamentos;
• Atender às demandas dos usuários;
• Identificar e solucionar problemas em equipamentos ou na rede de teleinformática;
• visitar as lojas; filtrar, direcionar e atender chamados emitidos pelos usuários;
• Gerar o relatório de chamados;
• Aplicar o GMUDS;
• Definir e controlar as senhas para acesso à rede e ao escritório;
• Homologar, instalar e testar os equipamentos adquiridos pela empresa controlando o termo de garantia e documentação dos mesmos;
• Atender os usuários, prestando suporte técnico, subsidiando-os de informações pertinentes a equipamentos e rede de teleinformática, providenciando a manutenção e orientando nas soluções e/ou consultas quando necessário a fim de restabelecer a normalidade dos serviços;
• Identificar problemas na rede de teleinformática, detectando os defeitos e providenciando a visita da assistência técnica, quando necessário, auxiliando na manutenção;
• Visitar as lojas e dar suporte técnico remotamente ou in loco, quando solicitado;
• Definir e controlar as senhas para acesso à rede e ao escritório;
• Aplicar o GMUDS, a implementação do sistema;
• Filtrar os chamados e direcioná-los de acordo com sua natureza;
• Gerar relatório informando as atividades realizadas: SIG – chamados abertos / pendentes / fechados
• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações – Informática
• Nível hierárquico: Assistente

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Formação Desejada

• Tecnologia da Informação, Ensino Superior
• Engenharia da computação, Ensino Superior

BENEFÍCIOS

• Convênio Médico
• Seguro de Vida
• Convênio Odonto
• VT
• VR