RJCONNECT Telecomunicações LTDA
DESCRIÇÃO
Atividades
Prestar suporte técnico ativo e receptivo via telefone, chat ou e-mail para usuários de internet banda larga. Utilizar ferramentas de diagnóstico para identificação dos problemas e possíveis soluções.
- Responsabilidades:
- Atender chamadas e responder e-mails de forma profissional e eficiente, garantindo a resolução das necessidades dos clientes;
- Registrar, analisar e direcionar as solicitações dos clientes para as áreas responsáveis pela solução dos problemas;
- Manter registros precisos e atualizados de todas as interações com os clientes;
- Fornecer suporte técnico básico para questões relacionadas aos produtos ou serviços oferecidos pela empresa;
- Seguir políticas e procedimentos estabelecidos para o atendimento ao cliente;
- Trabalhar em equipe, compartilhando conhecimentos e gerando melhorias contínuas nos processos de atendimento ao cliente.
Benefícios:Salário: R$ 1.450,00 + Benefícios por metas + Plano de Carreira
Horários: 08:00 as 14:00, 13:00 as 19:00 ambos com 20 minutos de intervalo
Escala: 6×1 folgas alternadas | 06:00 por dia
Modalidade: Presencial
Av. Bernardino Silveira Pastoriza, 570 – Bairro Rubem Berta
- Vale-Transporte ou Auxilio Mobilidade (somente pra quem possui veiculo próprio )
- Plano de Carreira e Desenvolvimento
- Vale-Alimentação ou Vale-Refeição
- Cursos com certificados gratuitos
RequisitosREQUISITOS
- Ensino médio completo;
- Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita em português;
- Habilidade de digitação rápida e precisa;
- Conhecimento básico de informática e habilidades em sua utilização;
- Capacidade de trabalhar sob pressão e lidar com situações difíceis com calma e cortesia;
- Pro atividade e iniciativa para buscar soluções e resolver problemas;
- Capacidade de adaptação a diferentes situações e demandas.
- Número de vagas: 6
- Local de trabalho: Porto Alegre, RS
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações – Suporte Técnico
- Nível hierárquico: Operacional
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
VALORIZADO
Tempo de experiência: Menos de 1 ano
HABILIDADES
- organização
- boa comunicação
- T.I
- informatica
BENEFÍCIOS
- VA
- VR
- VT
- AUXILIO MOBILIDADE
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