Supervisor de Televendas – Brasil

Descubra uma nova dimensão profissional no Grupo Queiroz! Possuímos uma robusta estrutura que abrange as renomadas bandeiras Hiper Queiroz e Queiroz Atacadão, contando com 18 lojas, 3 centros de distribuição, uma transportadora e um Centro Administrativo de excelência. Atuamos de ponta a ponta na cadeia de distribuição e venda de produtos alimentícios, consolidando nossa presença no varejo alimentar nordestino.

No coração do Grupo Queiroz, você encontrará um terreno fértil para o seu crescimento profissional. Aqui, as oportunidades se multiplicam, oferecemos um ambiente dinâmico e desafiador para desenvolver suas habilidades e trilhar uma carreira promissora.

Junte-se à #FamíliaQueiroz e faça parte de uma cultura de #Cuidado, #Desenvolvimento e #Acompanhamento. Aqui, construímos carreiras e laços duradouros.

Principais Atribuições

• Acompanhar e executar as rotinas do setor de tele-vendas, de acordo com a agenda de trabalho estabelecida;
• Gerenciar a equipe de tele-vendas, garantindo o cumprimento das metas e a excelência no atendimento ao cliente;
• Monitorar o desempenho individual e coletivo da equipe, aplicando treinamentos e feedbacks regulares para melhoria contínua;
• Desenvolver e implementar estratégias de vendas para maximizar os resultados, utilizando ferramentas e técnicas adequadas;
• Organizar a agenda de contatos com os clientes, assegurando um fluxo constante de comunicação e relacionamento;
• Manter um bom relacionamento com os clientes, identificando oportunidades de negócio e de fidelização;
• Acompanhar os indicadores de performance do setor: taxa de conversão, volume de vendas, ticket médio, entre outros;
• Análise e acompanhamento de mercado para ajustar as estratégias de venda conforme a concorrência e tendências;
• Articulação de condições comerciais junto aos compradores, buscando sempre as melhores condições para a empresa e o cliente;
• Pesquisar e analisar oportunidades de novos mercados e clientes potenciais, expandindo a base de contatos.

Requisitos Obrigatórios

• Cursando ou graduado em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas relacionadas;
• Experiência prévia (2 anos) em tele-vendas ou gestão de equipes de vendas;
• Habilidade em negociação e técnicas de vendas;
• Conhecimento em Excel intermediário;
• Boa comunicação e relacionamento interpessoal;
• Proatividade e capacidade de identificar oportunidades de negócio;
• Capacidade de liderança e gestão de equipes.

Requisitos Desejáveis(diferencial)

• Curso de especialização em gestão comercial ou marketing;
• Conhecimentos em Power BI;
• Experiência com CRM e plataformas de gestão de vendas;
• Experiência com análises de mercado e relatórios de performance;
• Conhecimento em estratégias de marketing digital.

Benefícios

• Bônus de meritocracia mensal, atrelado aos resultados da área de atuação na empresa.
• Plano de saúde Hapvida 50% custeado pela empresa, enfermaria para titular;
• Kit Aniversário para o colaborador comemorar com a família;

Jornada De Trabalho e Carga Horária

• Seg à sex – 08h às 18h | Sáb 08h às 12h – totalizando 44h semanais