SUPERVISOR DE OPERACAO III – São Paulo

Busca oportunidade para trabalhar em uma empresa com certificação GPTW (Melhoras Empresas para se Trabalhar no Brasil 2023), referência em seu segmento e com muitas chances de desenvolvimento, você está no lugar certo! A AeC é uma empresa de tecnologia que atua na área de relacionamento com clientes e outsourcing de processos de negócio (BPO). Com 32 anos de mercado e diversas unidades no país, ajudamos organizações de diversos setores e portes a criarem a melhor experiência para os seus clientes

Quais as tarefas da função?REQUISITOS

• Realizar gestão de equipe.
• Realizar gestão de colaboradores.
• Acompanhamento de indicadores operacionais.
• Apresentação de resultados.
• Desenvolvimento de operadores.
• Desenvolver o Plano de Ação das equipes através de ferramentas disponíveis buscando atingimento das metas de produtividades, absenteísmo, turnover, qualidade, NPS, rechamada, TMO;
• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Telemarketing – Telemarketing / Call Center Receptivo
• Nível hierárquico: Supervisor

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

BENEFÍCIOS

• Vale Refeição
• Plano de saúde
• Plano Odontológico
• Seguro de Vida
• Vale transporte