Recepcionista – IEB Caratinga – Caratinga

Descrição da Vaga:

A vaga de recepcionista de clínica odontológica é uma posição fundamental na equipe, responsável por proporcionar uma excelente experiência aos pacientes desde o primeiro contato. O profissional que ocupa essa função desempenha um papel crucial na organização da clínica, recebendo os pacientes, agendando consultas, atendendo telefonemas e lidando com tarefas administrativas.

Além disso, a recepcionista também pode ser responsável por garantir que o ambiente da clínica seja acolhedor e confortável, transmitindo uma imagem positiva da empresa aos pacientes.

Tarefas

1. Receber os pacientes e agendar consultas.
2. Atender telefonemas e lidar com tarefas administrativas.
3. Garantir um ambiente acolhedor e confortável na clínica.
4. Transmitir uma imagem positiva da empresa aos pacientes.

Requisitos

1. Habilidades de comunicação: Capacidade de se expressar de forma clara e empática, tanto verbalmente quanto por escrito.
2. Organização: Capacidade de gerenciar tarefas, agendamentos e registros com precisão e eficiência.
3. Conhecimentos em informática: Familiaridade com programas de agendamento, processamento de texto e planilhas, bem como habilidades básicas de navegação na Web e uso de e-mail.
4. Experiência em atendimento ao cliente: Ter trabalhado em posições de atendimento ao cliente ou recepção, de preferência em ambientes de saúde, pode ser uma vantagem.
5. Empatia: Capacidade de entender as necessidades dos pacientes, lidar com suas preocupações e fornecer um ambiente acolhedor.
6. Discrição: Respeitar a privacidade e confidencialidade das informações dos pacientes.
7. Flexibilidade: Ser capaz de se adaptar a situações variadas e trabalhar em uma equipe multidisciplinar.
8. Conhecimento básico em odontologia: Embora não seja um requisito obrigatório, um conhecimento básico dos procedimentos e terminologia odontológica pode facilitar a comunicação com os dentistas e pacientes.

#J-18808-Ljbffr