Product Designer SR – Design Services Operações PF – São Paulo

Product Designer SR – Design Services | Operações PF

Com mais de dez anos de história, o PicPay é um ecossistema completo de serviços financeiros e não-financeiros que tem como objetivo atender as necessidades diárias de milhares de pessoas e negócios, tornando-se a sua principal conta do dia a dia.

Fundada em Vitória (ES), a empresa já conta com mais de 35 milhões de clientes ativos e faz parte do grupo J&F, um dos maiores conglomerados empresariais do Brasil. A companhia atua em diversas frentes, como Serviços Financeiros para Pessoa Física, Serviços Financeiros para Pessoa Jurídica, Investimentos e PicPay Shop.

Pautados pela nossa cultura, seguimos no propósito de dar muito mais pique para a vida de milhões de brasileiros. Conheça nossos valores: Atitude de Dono(a), Disciplina, Determinação, Disponibilidade, Simplicidade, Humildade e Franqueza.

O respeito, a ética, a busca pela equidade e a valorização da pluralidade são elementos inegociáveis e fazem parte da prática no nosso dia a dia aqui no PicPay. Por isso, esta vaga está aberta para todas as pessoas, independente de gênero, religião, etnia, deficiência, idade, orientação sexual ou qualquer outro fator.

Conheça melhor a unidade de negócio que essa vaga pertence:

Estamos em busca de um Product Designer Sênior apaixonado por explorar oportunidades e melhorar a eficiência operacional por meio do design. Se você tem mentalidade estratégica, conhecimentos de Service Design, habilidades analíticas para mapear e otimizar processos e um forte olhar para usabilidade e experiência do usuário, queremos te conhecer!

O que você fará no dia a dia?

• Explorar oportunidades e gerar insights para otimizar processos e experiências em produtos digitais e serviços;
• Conduzir mapeamento de jornadas e service blueprints, identificando pontos de fricção e oportunidades de melhoria;
• Trabalhar em projetos de eficiência operacional, buscando reduzir redundâncias e otimizar fluxos internos;
• Colaborar com equipes multidisciplinares (negócios, tecnologia, CX e operações) para alinhar estratégias de design com objetivos organizacionais;
• Aplicar pesquisa qualitativa e quantitativa para validar hipóteses e soluções;
• Criar e evoluir sistemas de design e frameworks de experimentação para maximizar impacto;
• Atuar como referência no time, mentorando designers menos experientes e promovendo boas práticas de design centrado no usuário.

O que esperamos de você?

• Experiência sólida em Product Design, com forte atuação em desenvolvimento de sistemas internos;
• Habilidade para analisar métricas de eficiência operacional e propor soluções baseadas em dados;
• Experiência com design centrado no usuário (UCD), pesquisas e testes com usuários;
• Domínio de ferramentas de prototipação e design (Figma, Miro, FigJam, etc.);
• Boa comunicação e habilidade para traduzir desafios de negócio em soluções de design acionáveis;
• Experiência em trabalhar com metodologias ágeis e colaboração com times de tecnologia, dados, produto e negócios;
• Experiência com automatização de processos e RPA;
• Vivência em ambientes complexos, como B2B, SaaS ou operações de grande escala;
• Conhecimento de storytelling baseado em dados, para tomada de decisão;

Conhecimentos e/ou aplicação de metodologia de Service Design;

Mentalidade estratégica, com capacidade de pensar no todo sem perder o foco nos detalhes.

O que oferecemos:

Saúde e Bem-estar

• Assistência Médica e Odontológica;
• Programa Lado a Lado, com apoio jurídico, social, psicológico e financeiro;

Alimentação/ Mobilidade ou Teletrabalho:

• Cartão de crédito PicPay Benefícios, com ampla aceitação, onde você recebe seu saldo de Alimentação/Refeição e Mobilidade ou Teletrabalho (de acordo com o seu contrato de trabalho).

Licença Paternidade e Maternidade:

• Licença Maternidade estendida de 6 meses, e de Paternidade também estendida de 20 dias.
• Programa “Novo Ser”, que acompanha nossas mamães durante toda a gestação e no retorno da licença. Falando nisso, ao retornar da licença maternidade, as mamães ainda contam com a ajuda do Auxílio Creche e também os papais que possuem guarda unilateral ou compartilhada.

Reconhecemos resultados: PPR- Participação nos Resultados do PicPay.

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