Pessoa Coordenador (A) De Operações – Campinas

Vaga de Pessoa Coordenador (A) De Operações em São Paulo. A combinar. Período Integral. Efetivo – CLT Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações – Informática Nível hierárquico: Coordenador Local de trabalho: Campinas, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Coordenar o desempenho da equipe de profissionais de operações do data center; Garantir o gerenciamento eficaz e eficiente das operações diárias do data center, incluindo gerenciamento de filas, soluções de turnos 24/7; Gerenciar os resultados das reuniões diárias (Bom dia e/ou Boa Tarde e/ou Boa noite) de Status Report para o cliente, informando as atividades que foram executadas (Como, quem, quando (horário)), atividades que ficaram pendentes (com um plano de ação definido) e quais atividades serão executadas no dia. Garantir que todos os KPIs e métricas operacionais estão sendo medidos e atendidos; Gerenciar os controle dos chamados na fila (controle de backlogs), controle de assertividade das atividades executadas e gestão de incidentes. Será responsável por receber, analisar (entender e verificar tudo que será necessário para que a atividade seja executada) e designar as atividades para execução, alocar o tempo de execução das atividades e quem (Analista técnico) irá executar, garantindo que a execução seja executada da forma que foi planejada. Inspirar e orientar a melhoria no processo e procedimentos da equipe; Coordenar eventos de grande escala; Coordenar e melhorar os fluxos de trabalho e rendimento para as operações de data centers; Relatórios de SLA e governança.