Operador de TeleAtendimento Receptivo de SAC – Osasco

  • Período Integral
  • Osasco
  • A Combinar USD / Year

Uranet Projetos e Sistemas

DESCRIÇÃO

A Konecta Brasil está em busca de talentos para uma vaga de Atendimento Receptivo para soluções de pagamento online.

Se você é um profissional disruptivo, aquele que tem a capacidade de enxergar oportunidades e propor soluções inovadoras essa oportunidade é para você!

Como será seu dia a dia…

Você atenderá chamadas de novos clientes (até 90 dias na base) através do canal de VOZ, as demandas relacionadas são de cadastro, criação, validação e verificação da conta, assim como recuperação de acesso a conta. Além desses pontos, receberá demandas relacionadas a Software e aplicativos, venda WEB e presencial, taxas e tarifas, agenda de recebíveis, transferências e saques. Atenderá também demandas relacionadas a emissão cartões, suporte a máquina, troca e entrega de máquina, adesão e ativação. Serviços da conta e Segurança N1 referente a bloqueios, denúncias e transferência operacional.

Entender o perfil e necessidades do cliente durante o contato e assumir um perfil consultivo para realizar a oferta de soluções em serviços e produtos que agregarão a vida e negócio do nosso cliente final.

Buscamos Profissionais Com

  • Habilidades em negociação, visão de negócio e perfil solucionador;
  • Facilidade com meios de pagamento;
  • Excelentes habilidades de comunicação escrita em português, com boa gramática e ortografia, além de escuta ativa;
  • Foco no cliente, proatividade, articulação e orientação para resultados.
  • Experiência com vendas ou negociação será um diferencial.

O Que Esperamos Do Seu Atendimento

  • Adaptar a sua linguagem de forma simples evitando deixar o atendimento complexo;
  • Descomplicar o contato e tornar o atendimento menos burocrático ao cliente;
  • Clareza nas informações passadas garantido entendimento total do cliente;
  • Prometeu? Faça o que estiver ao seu alcance para entregar;
  • Tenha uma comunicação transparente;
  • Posicione o cliente, evite que ele fique “no escuro” ;
  • Não descredibilize ou traga prejuízo a marca, você é nosso representante;
  • Divida o seu conhecimento e crie um legado positivo;
  • Pense sempre como equipe e que todos somos pelo cliente;
  • Acolha seus novos colegas, você já começou em algum momento;
  • Valorize a diversidade!

O Que Oferecemos

  • Salário;
  • Vale transporte;
  • Vale Refeição;
  • Convênio Médico e Odontológico;
  • Seguro de Vida;
  • Auxílio Creche para crianças até 24 meses;
  • Descontos com instituições de ensino;
  • Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
  • Treinamento e desenvolvimento contínuos;
  • Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico.

Mais Informações Sobre a Vaga

  • Escala de trabalho: 6×1
  • Carga horária diária: 6h20 por dia

Ideal para conciliar com estudos ou outro trabalho 😉

  • Horários de Trabalho: Diversos
  • Local de trabalho: Osasco

Se você é um profissional motivado, orientado para metas e com forte comprometimento em atender bem os seus clientes, essa pode ser a oportunidade de seguir na sua carreira! Junte-se à nossa equipe na Konecta Brasil. Envie o seu currículo e participe do processo seletivo.

#Vem ser Konecta!

Lembramos que a Konecta Brasil é uma empresa comprometida com a diversidade e com a inclusão social, por isso todas as nossas vagas são abertas a pessoas com deficiência, independentemente de gênero, raça, orientação sexual ou religião. Todas as candidaturas serão analisadas com base em competências e habilidades.

  • Número de vagas: 50
  • Local de trabalho: Osasco, SP
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Parcial tardes
  • Área e especialização profissional: Telemarketing – SAC
  • Nível hierárquico: Operacional

REQUISITOS

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

BENEFÍCIOS

  • Assistência odontológica
  • VR
  • VT
  • Assistência médica
  • Auxílio creche
  • Seguro de Vida
  • Oportunidade de Crescimento
Por favor, preencha os campos obrigatórios.



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