Operador de Suporte Técnico – Porto Alegre

A SEBRATEL, empresa referência no setor de telecomunicações, está procurando profissionais para atuar na área de Suporte técnico ao cliente.

Responsabilidades

• Atuar no suporte técnico aos clientes, utilizando canais como chat, WhatsApp, telefone e e-mail.
• Agendamento técnico em casos que requerem manutenção.
• Prestar suporte técnico aos clientes;
• Monitorar continuamente a infraestrutura de rede e sistemas relacionados, utilizando ferramentas e softwares especializados para identificar problemas ou anomalias, como falhas de conectividade, oscilações de tráfego, perda de pacotes e congestionamento de dados.

Requisitos Obrigatórios

• Ensino médio completo.
• Disponibilidade de horário e escala 6×1

Detalhes Da Oportunidade

• Vaga em regime Presencial.

Atenção: esta vaga é para atuação presencial na sede da empresa, localizada na cidade de Porto Alegre. Portanto, é imprescindível que o candidato possua disponibilidade para residir na região ou arredores

• Número de vagas: 6
• Local de trabalho: Porto Alegre, RS
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Parcial noites
• Nível hierárquico: Operacional

REQUISITOS

Escolaridade Mínima: Curso Técnico

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

HABILIDADES

• Comunicação clara
• Boa relação interpessoal
• Afinidade com tecnologia
• Resolução de problemas

BENEFÍCIOS

• Bolsa de estudos
• Vale Alimentação
• Flash Mobilidade
• Plano de Saúde
• Vale Transporte
• Universidade Corporativa
• Plano Odontológico
• Seguro de Vida