Operador de monitoramento (folguista) – Salvador

Cargo: OPERADOR DE MONITORAMENTO

Jornada de trabalho: (ESCALA VARIÁVEL) Necessário disponibilidade 24 horas por dia durante os 7 dias da semana.

6×1 variável conforme a folga da equipe.

6 horas por dia de acordo com os turnos abaixo:

Turno 1: 01:00 às 07:00

Turno 2: 07:00 às 13:00

Turno 3: 13:00 às 19:00

Turno 4: 19:00 às 01:00

Endereço: 4ª Avenida Centro Administrativo da Bahia, 410 – Centro Administrativo da Bahia, Salvador – BA, 41745-002.

O Que Precisamos

• Ensino médio completo
• Noções em ITIL;
• Experiência mínima de 1 (um) ano no cargo de Técnico de Produção Intermediário ou similares/superiores.
• Necessário possuir condução própria

Atividades Desenvolvidas

Registrar chamados utilizando as melhores práticas do ITIL (RDS, RDI e RDM).

• Acionar as equipes de sobre avisos, quando necessário, usando informações de criticidade através do CMDB (Base de conhecimento).
• Entrar em contato com usuários para checagem dos equipamentos (cabeamento desconectado, falta de

energia no local ou equipamento desligado) e testes de conexão do link (REDE IDB, REDE GOVERNO e

INFOVIACAB).

• Auxiliar no monitoramento de forma proativa, utilizando softwares específicos, os ativos de TI hospedados no Data Center da Prodeb, incluindo servidores, rede de dados e switches, para garantir a disponibilidade e a qualidade dos serviços prestados.
• Auxiliar no monitoramento, utilizando software específico, a rede interna da Prodeb.
• Efetuar a leitura dos gráficos gerados pelos softwares de monitoramento para triagem de ações pré-definidas.
• Enviar, utilizando software específico, gráficos de utilização de links, quando solicitado pelo cliente.
• Auxiliar nas análises de vulnerabilidades de sites, para garantir que migrem para o ambiente de produção livre de falhas.
• Registrar chamados de segurança junto a área técnica para sites ba.gov.br
• Registrar chamados técnicos para Banco do Brasil, Bradesco e Caixa em caso de falha nos pagamentos de

ordem bancária do Estado da Bahia.

• Auxiliar no monitoramento e acompanhar os Colocations e Extranets hospedados na Sala Cofre Prodeb
• Auxiliar no controle de acesso às Salas-Cofre, para garantir a inviolabilidade dos ativos de TI hospedados no Datacenter.
• Auxiliar no monitoramento das Salas-Cofre, para garantir a integridade do ambiente onde ficam armazenados os ativos de TI do Estado.
• Auxiliar no atendimento como técnico de 1° nível (presencial) na Sala Cofre em caso de alarmes ou incidentes (sensor líquido, sensor de fumaça e detector de incêndio).
• Auxiliar no monitoramento da temperatura da sala de nobreak
• Registrar de chamado junto a distribuidora/fornecedora de energia elétrica da Bahia
• Auxiliar no atendimento da Central Prodeb (3115-7777) em horários fora do administrativo.

O Que OferecemosREQUISITOS

• Salário: R$2.046,60
• VA de R$ 36,25
• Convênio SESC
• Seguro de vida
• Local de trabalho: Salvador, BA
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações – TI
• Nível hierárquico: Operacional

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Habilitação para dirigir: B, A

Veículo próprio

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos