Mensageiro em Hotelaria

  • Período Integral
  • Palmas

Hplus Hotelaria

Titulo da vaga de emprego: Mensageiro em Hotelaria

Cidade: Palmas

Empresa: Hplus Hotelaria

Descrição da vaga:

Horário: 6×1 23h às 06h
Modalidade: Presencial
Descrição:Realizar a entrega de correspondências, documentos e encomendas aos hóspedes e setores internos do hotel, garantindo a integridade e a confidencialidade dos itens transportados.Auxiliar os hóspedes com informações sobre as instalações do hotel, serviços disponíveis e orientações gerais sobre a localização de pontos turísticos e estabelecimentos comerciais nas proximidades.Receber e registrar solicitações de serviços de quarto, lavanderia e outras demandas dos hóspedes, encaminhando-as aos setores responsáveis e acompanhando a execução para garantir a satisfação dos clientes.Manter a área de trabalho organizada e limpa, zelando pela conservação dos equipamentos e materiais utilizados no desempenho das atividades diárias.Colaborar com a equipe de recepção na recepção e despedida de hóspedes, auxiliando com bagagens e orientações iniciais sobre o funcionamento do hotel.Participar de treinamentos e reuniões periódicas, visando o aprimoramento contínuo das habilidades e o alinhamento com as políticas e procedimentos do hotel.Desempenhar outras atividades correlatas, conforme a necessidade e orientação da gerência, sempre com foco na excelência do atendimento e na satisfação dos hóspedes.
Requisitos:Requisitos:

  • Ensino médio completo
  • Experiência prévia na função ou em áreas relacionadas
  • Conhecimento básico de informática
  • Boa comunicação verbal e escrita
  • Capacidade de trabalhar em equipe
  • Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriados
  • Habilidade para lidar com situações de pressão
  • Boa apresentação pessoal

Diferenciais:

  • Curso técnico ou profissionalizante em hotelaria ou áreas afins
  • Conhecimento em idiomas estrangeiros, especialmente inglês e espanhol
  • Experiência em atendimento ao cliente
  • Conhecimento sobre a cidade e pontos turísticos

Hplus Hotelaria

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