Hplus Hotelaria
Titulo da vaga de emprego: Mensageiro em Hotelaria
Cidade: Palmas
Empresa: Hplus Hotelaria
Descrição da vaga:
Modalidade: Presencial
Descrição:Realizar a entrega de correspondências, documentos e encomendas aos hóspedes e setores internos do hotel, garantindo a integridade e a confidencialidade dos itens transportados.Auxiliar os hóspedes com informações sobre as instalações do hotel, serviços disponíveis e orientações gerais sobre a localização de pontos turísticos e estabelecimentos comerciais nas proximidades.Receber e registrar solicitações de serviços de quarto, lavanderia e outras demandas dos hóspedes, encaminhando-as aos setores responsáveis e acompanhando a execução para garantir a satisfação dos clientes.Manter a área de trabalho organizada e limpa, zelando pela conservação dos equipamentos e materiais utilizados no desempenho das atividades diárias.Colaborar com a equipe de recepção na recepção e despedida de hóspedes, auxiliando com bagagens e orientações iniciais sobre o funcionamento do hotel.Participar de treinamentos e reuniões periódicas, visando o aprimoramento contínuo das habilidades e o alinhamento com as políticas e procedimentos do hotel.Desempenhar outras atividades correlatas, conforme a necessidade e orientação da gerência, sempre com foco na excelência do atendimento e na satisfação dos hóspedes.
Requisitos:Requisitos:
- Ensino médio completo
- Experiência prévia na função ou em áreas relacionadas
- Conhecimento básico de informática
- Boa comunicação verbal e escrita
- Capacidade de trabalhar em equipe
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriados
- Habilidade para lidar com situações de pressão
- Boa apresentação pessoal
Diferenciais:
- Curso técnico ou profissionalizante em hotelaria ou áreas afins
- Conhecimento em idiomas estrangeiros, especialmente inglês e espanhol
- Experiência em atendimento ao cliente
- Conhecimento sobre a cidade e pontos turísticos
Hplus Hotelaria
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