Líder de Suporte Técnico – Brasil

Experiência na área de TI, como abertura de chamados, encaminhamento e tratativa de resolução de problemas;

• Experiência em coordenação de equipe;
• Ter postura de dono para que possa acompanhar a tratativa de um incidente do inicio ao final com a multidisciplinaridade de equipes;
• Ter a postura de dono para que possa abrir War room , colocando as pessoas necessárias para a resolução de problemas;
• Realizar comunicação e processo de escalation;
• Iniciativa, gostar de compartilhar ideias, participar de mudanças e se adaptar a novos cenários ;
• Experiência no sistemas gestão tickets;
• Experiência em acompanhamento de chamados, incidentes, SLA;
• Ótima comunicação Oral e escrita

Horario : 09:00 as 18:00

Local: remoto

CLT: Remuneração (R$3.652 mais um pacote de benefícios R$1.840,00)

Disponibilidade para acionamentos fora do horário

Diversidade e inclusão

A Softtek valoriza a diversidade e inclusão em sua força de trabalho. A empresa tem uma equipe global com pessoas de diferentes origens e culturas, o que torna o ambiente de trabalho mais rico e interessante.

Essa oportunidade é preferencialmente para PcD, portanto, todos os profissionais com deficiência podem se candidatar.

Para isso, lembre-se de atualizar seu currículo com o número do CID e com um breve descritivo de sua deficiência para facilitar o processo de recrutamento e seleção.

Os Softtekians são seres humanos talentosos e autodeterminados que se consideram pessoas loucamente incríveis! Venha fazer parte desse time!!!

Quer saber mais? Acesse:

https://www.softtek.com/pt/transcend/diversidade-e-inclusao

Sobre a Softtek:

Fundada em 1982, a Softtek é uma fornecedora global de soluções de TI orientadas a processos com 30 escritórios na América do Norte, América Latina, Europa e Ásia. Com 15 centros de entrega global nos EUA, México, China, Brasil, Argentina, Costa Rica, Espanha, Hungria e Índia, a Softtek ajuda a melhorar e produzir resultados previsíveis para corporações de primeira linha em mais de 20 países. A Softtek é a criadora e líder da indústria nearshore.

Para obter mais informações sobre o que fazemos, quem somos e oportunidades de carreira, visite www.softtek.com.

Siga-nos @Softtek no Twitter e seja nosso fã no Facebook www.facebook.com/softtek.

Caso se candidate para essa vaga seus dados ficarão armazenados em nosso banco de dados, atendendo a privacidade de dados conforme à Lei Geral de Proteção de Dados, lei nº 13.709/2018.

Caso não tenha interesse em manter suas informações pessoais em nosso banco de dados, solicitamos nos encaminhar um e-mail para [email protected].

Dúvidas também podem ser enviadas ao e-mail [email protected] e [email protected].