Gerente de Operações – São Paulo

Faça a Diferença como Head de Operações na Evollo

Na Evollo, transformamos dados em decisões e visões em valor. Estamos em busca de um Head de Operações apaixonado por liderança, inovação e excelência operacional. Se você é alguém que adora desafios e está pronto(a) para fazer parte de uma equipe dinâmica e inovadora, queremos você conosco. Junte-se a nós e faça a diferença no mercado aplicando a tecnologia de IA generativa para impulsionar nossas operações e soluções.

Missão:

Como um pilar central em nossa equipe, você trabalhará lado a lado com sócios, investidores, clientes e áreas internas, focando especialmente em projetos estratégicos e operacionais. Sua contribuição será fundamental para a liderança de equipes, gestão de projetos e operações, e o desenvolvimento contínuo de práticas inovadoras que agreguem valor à Evollo e nossos clientes.

Responsabilidades:

• Relacionar, controlar e liderar diferentes projetos e operações, sempre garantindo os prazos e qualidade dos entregáveis.
• Ser referência (interna e externamente) para qualquer tipo de questão operacional e projetos de monitoramento e analytics.
• Avaliar e realizar feedbacks com membros da empresa.
• Monitorar, desenvolver e garantir que os consultores e colaboradores estejam alinhados e repliquem a cultura e os valores da Evollo interna e externamente.
• Associar e relacionar as boas práticas de abordagens e soluções utilizadas nas diversas indústrias, trazendo inovação.
• Propor, ajustar e validar as análises necessárias para os projetos e operações.
• Entender, demandar e direcionar as operações rapidamente e com assertividade dentro do escopo de trabalho da Evollo.
• Estruturar o planejamento operacional.
• Orientar e garantir a estrutura de um plano de trabalho.
• Configurar desde o planejamento inicial à governança de projetos e operações.
• Identificar oportunidades para realização de upsellings em clientes atuais.
• Administrar e monitorar as expectativas do cliente.
• Analisar o perfil técnico do time e integrá-los.
• Fazer parte da nossa nova fase de IA generativa, impulsionando a inovação e aplicando soluções avançadas de inteligência artificial em nossas operações e projetos.

Quem estamos procurando:

• Conhecimento do mercado de relacionamento com clientes, áreas de cobrança, vendas, atendimento ao cliente e retenção.
• Familiaridade em analisar comunicações com o cliente, identificar oportunidades e dominar o mercado de interações entre empresas e clientes para gerar valor.
• Profissionais com formação superior completa em Engenharia, Administração, Economia ou Ciência da Computação; pós-graduação é um diferencial.
• Experiência em consultoria de negócios e/ou gestão de projetos.
• Conhecimento avançado em Excel, PowerPoint e nas ferramentas de BI (QlikView, Tableau, Power BI).
• Habilidades em raciocínio lógico, comunicação e relacionamento, análise, proatividade e dinamismo.
• Experiência comprovada em liderança e gestão de equipes, capaz de liderar iniciativas complexas do início ao fim.
• Capacidade de relacionamento interpessoal, capaz de trabalhar eficazmente em equipe e estabelecer conexões significativas.

Por que Evollo?

Na Evollo, você encontrará oportunidades ilimitadas de crescimento e aprendizado, em um ambiente que valoriza suas ideias e incentiva a inovação. Estamos comprometidos não apenas com o sucesso dos nossos clientes, mas também com o desenvolvimento profissional e pessoal de nossa equipe.

Junte-se a nós e transforme sua carreira enquanto ajudamos a moldar o futuro dos negócios. Estamos ansiosos para ver o valor incrível que você trará para a Evollo.