Gerente de Loja (Atendimento) – Guarulhos

Nós da MercadoCar estamos em busca de profissionais altamente qualificados para assumir o cargo de Gerente de Atendimento e Serviços em nossa organização. Se você possui uma sólida experiência na área e habilidades excepcionais de liderança, essa pode ser a oportunidade que você está procurando.

Principais Responsabilidades

• Gerenciar e supervisionar todas as atividades relacionadas ao atendimento ao cliente, garantindo a excelência no serviço prestado.
• Executar as estratégias definidas para melhorar a operação, visando a satisfação e fidelização dos clientes.
• Gerenciar a equipe de atendimento, oferecendo suporte, orientação e treinamento necessário para o desenvolvimento profissional dos colaboradores.
• Monitorar e analisar indicadores de desempenho, identificando áreas de melhoria e implementando ações corretivas.
• Garantir que os processos estejam alinhados com os padrões da empresa, buscando constantemente otimizações e melhorias.

Requisitos

• Experiência comprovada como Gerente ou em um cargo semelhante.
• Habilidades excepcionais de liderança, capazes de motivar e inspirar a equipe a alcançar resultados.
• Experiência em gerenciamento de conflitos e resolução de problemas.
• Estratégias para melhorar a experiência do cliente.
• Excelente capacidade de comunicação e habilidades interpessoais.
• Capacidade de trabalhar sob pressão e gerenciar múltiplas demandas simultaneamente.
• Facilidade em trabalhar diretamente na operação (chão de loja).

Oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador, oportunidades de crescimento profissional e remuneração competitiva.

Se você está preparado para assumir esse desafio e possui as habilidades necessárias, venha fazer parte do nosso time!

• Local de trabalho: Guarulhos, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Comercial, Vendas – Lojas / Shopping
• Nível hierárquico: Gerente

REQUISITOS

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

BENEFÍCIOS

• Desconto em Produtos
• Assistência odontológica
• Assistência médica
• Alimentação no Local
• Vale Transporte
• Vale Alimentação