Gerente de e-commerce – Colombo

GERENTE DE E-COMMERCE

Requisitos:

• Formação acadêmica em administração, marketing ou áreas relacionadas.
• Experiência em gerenciamento de projetos, incluindo planejamento, execução e controle de projetos de e-commerce.
• Conhecimento em plataforma de e-commerce Vtex.
• Conhecimento em ERP Totvs/Protheus.
• Experiência em análise de dados e interpretação de métricas de e-commerce, incluindo taxa de conversão, custo por aquisição de clientes, retorno sobre investimento (ROI) e outros indicadores-chave de desempenho (KPIs).
• Conhecimento de marketing digital, incluindo publicidade em mídias sociais, marketing por e-mail, SEO, SEM e marketing de conteúdo.
• Habilidade em gestão de equipe, liderança, recrutamento e treinamento de funcionários de e-commerce.
• Conhecimento de logística e operações de fulfillment, incluindo gestão de estoque, embalagem, transporte e entregas.
• Habilidade em negociação com fornecedores e parceiros comerciais.
• Excelente habilidade em comunicação e relacionamento com clientes, incluindo atendimento ao cliente e gestão de reputação online.
• Conhecimento em tendências do mercado e comportamento do consumidor no ambiente online.
• Experiência em um e-commerce de médio para grande porte é um diferencial.

Atividades:

• Definir as estratégias e processos da área por meio de planejamento e análise de mercado.
• Garantir a execução estratégica eficiente da área, monitorando os KPIs e o PDCA.
• Planejar e implementar ações e estratégias de marketing e performance.
• Conduzir reuniões com os times de Marketing, Produtos, Eventos e Comercial.
• Desenvolver uma equipe forte, incentivando a criatividade, inovação e proatividade.
• Identificar e explorar novas oportunidades de negócios.
• Gerenciar o pipeline de melhorias da área, alinhando as prioridades com a diretoria.
• Gerenciar o orçamento da área, avaliando os investimentos e monitorando a execução das despesas.
• Elaborar o planejamento de novos projetos, buscando referências e tendências de mercado.