RH Opus Recrutamento & Seleção
Atuará Como Supervisor De Equipe De Atendimento Bilíngue (Inglês), Voltado Para o Segmento De Games e Plataforma De Jogos. Suas Principais Responsabilidades São
- Gerir pessoas x resultados da equipe;
- Controlar indicadores como SLA, TMA, TMO, TME e etc;
- Sanar dúvidas e prestar todo suporte necessários aos operadores;
- Gerar, controlar e apresentar relatórios/KPI’s de produtividade e resultado.
EXIGÊNCIAS
- Experiência profissional indispensável relacionada a área de games / plataformas de jogos;
- Experiência em Supervisão de Operações de Call Center;
- Ensino médio completo, preferencialmente com superior em curso (ADM / Jogos / Correlatos);
- Sólida experiência com as métricas da área e com a gestão de agentes;
- Inglês FLUENTE (supervisionará equipes bilíngues).
DADOS DA VAGA | REMUNERAÇÃO
Tipo de Contratação: CLT – Efetivo
Local de Trabalho: Jardim das Acácias – Morumbi (Próximo ao Shopping Morumbi)
Escala x Horário de Trabalho: Segunda à Sexta – Das 09h30 às 18h30 | Sábados – Das 09h30 as 13h30
Salário: R$5.000,00 à 20.000,00 (de acordo com experiência, conhecimento em games x pretensão)
Benefício: Vale Transporte
- Local de trabalho: São Paulo, SP
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Telemarketing – Telemarketing / Call Center Receptivo
- Nível hierárquico: Gerente
REQUISITOS
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Formação Desejada
- Administração de empresas, Ensino Superior
- Jogos digitais, Ensino Superior
Idiomas
- Inglês (Avançado)
VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
BENEFÍCIOS
- Vale Transporte