Gerente Customer Experience – Mogi das Cruzes

SOBRE A ELETROBIDU

Atuamos no setor fotovoltaico desde 2014, sendo a maior empresa no estado de São Paulo, com unidades em Mogi das Cruzes, Indaiatuba, São Carlos e Belo Horizonte, atendendo mais de 300 cidades.

Somos integradores 5 estrelas WEG, a maior empresa de tecnologia e engenharia do Brasil, tendo mais de 10.000 projetos com solução completa e chave na mão, onde estamos presentes de ponta a ponta, desde a implantação até o acompanhamento pós-vendas.

Estamos em busca de um profissional altamente qualificado para a posição de Gerente Customer Experience. Se você é apaixonado por sustentabilidade e busca por soluções inovadoras, essa oportunidade é para você!

Responsabilidades Principais

• Coordenar equipe de atendimento ao cliente;
• Treinar para excelência em atendimento humanizado;
• Implantar plataformas para gestão de atendimento;
• Medir, acompanhar e corrigir processos;
• Realizar feedbacks individuais;
• Realizar reuniões periódicas com a equipe para alinhar metas e objetivos.

Requisitos

• Graduação em Comunicação ou áreas relacionadas;
• Experiência comprovada na área de atendimento ao cliente, gerenciamento da experiência do cliente ou área relacionada;
• Conhecimento em gestão de projetos e processos;
• Habilidade para liderar equipes e fazer a gestão de pessoas;
• Excelentes habilidades de comunicação;

Benefícios

• Salário competitivo;
• Vale-Refeição;
• Cesta Básica;
• Oportunidade de trabalhar em uma empresa inovadora e sustentável.

Se você está em busca de uma oportunidade desafiadora e tem o perfil requerido, venha fazer parte da equipe EletroBidu Energia Solar!

Apenas candidatos que se enquadrem no perfil serão contatados para a próxima etapa do processo seletivo.

Dê um passo em direção a um futuro mais sustentável e faça parte da nossa equipe!

• Local de trabalho: Mogi das Cruzes, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Comercial, Vendas – Atendimento
• Nível hierárquico: Gerente

REQUISITOS

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Habilitação para dirigir: B

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

HABILIDADES

• Habilidade de Comunicação
• Atendimento ao Cliente
• Habilidades Analíticas
• Resolução de Problemas
• Adaptabilidade