Executivo de suporte ao cliente – Fortaleza

  • Período Integral
  • Fortaleza
  • A Combinar USD / Year

Pensarte Segurança de Marca

ESTAMOS CONTRATANDO EXECUTIVO DE SUPORTE AO CLIENTE

Vaga presencial em Fortaleza/CE

QUEM SOMOS

Somos especialistas em Segurança de Marcas e, nos últimos 20 anos, já ajudamos mais de 5000 empresas pelo Brasil a registrarem suas marcas, blindarem seus negócios contra problemas jurídicos e pirataria, e investir na divulgação da sua marca com segurança e tranquilidade.

DESCRIÇÃO GERAL DA FUNÇÃO

O Executivo de Suporte ao Cliente é o “representante” do cliente dentro da empresa. Ele(a) é quem faz a ponte entre os nossos clientes e o nosso time de Operação, Comercial ou Financeiro. É quem acompanha e da suporte ao cliente durante toda a sua jornada de proteção da marca.

Atender é a principal atividade do Executivo de Suporte ao CLiente, mas, para isso, ele precisará abrir solicitações internas, acompanhar a execução das solicitações do cliente, controlar prazos, comunicar movimentações processuais, colher documentos, dar feedback sobre processos, etc.

Trabalho presencial, interno, sem viagens.

O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ

Profissional com experiência mínima de 2 anos com atendimento ao cliente, de preferência de serviços complexos. Profissionais do ramo jurídico, contábil ou de tecnologia são muito bem-vindos.

Domínio de ferramentas de CRM, preferencialmente RD Station CRM.

Formação superior completa é bom, mas não é obrigatório.

Experiência no mercado de Registro de Marcas é muito interessante.

Organização, cuidado, responsabilidade e boa memória são indispensáveis.

Boa comunicação, capacidade de resolver conflitos e gostar de pessoas também.

O QUE OFERECEMOS

Além da remuneração fixa mensal, nosso pacote de benefícios inclui:

– Plano de saúde e odontológico;

– Vale transporte/combustível;

– Vale refeição/alimentação;

Por favor, preencha os campos obrigatórios.



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