Executivo de Contas – São José dos Campos

Você tem paixão por tecnologia e inovação? Você sabe como reter e fidelizar clientes, oferecendo soluções personalizadas e de alto valor agregado?

Se você respondeu sim a essas perguntas, você pode ser o candidato ideal para a vaga de Executivo de Contas (CS) na SPS Group!

Como Executivo de Contas (CS), você terá o desafio de:

• Reter clientes na carteira da SPS Group, através de um relacionamento próximo e constante, da venda de novos produtos e serviços, do apoio à resolução de problemas e orientação do cliente sobre novas estratégias possíveis para melhor uso da tecnologia disponível;
• Contribuir para o fortalecimento da relação comercial entre cliente e SPS Group, e para a receita de vendas anual, tanto no Brasil, quanto no Exterior.

Para isso, você terá como principais responsabilidades:

• Garantir a qualidade do atendimento ao longo do relacionamento com o cliente, por meio de uma abordagem coerente ao posicionamento de mercado e processos internos da SPS Group;
• Assegurar que o cliente esteja satisfeito com as entregas feitas pela SPS Group, por meio de alinhamentos frequentes com as áreas de projetos, financeiro, suporte, equipe do cliente e terceiros;
• Converter oportunidades de vendas em venda efetiva, por meio de levantamento de processos, definição de soluções, elaboração de propostas, negociação e contratos;
• Garantir a correta execução de todas as etapas do processo de venda, por meio do uso das ferramentas pré-definidas, atendimento de SLA solicitado pelo cliente, modelos de documentos disponíveis e orientações recebidas nos treinamentos internos;
• Estudar e manter-se atualizado de todo o portfólio da SPS Group, para que mantenha sempre uma comunicação assertiva com o cliente;
• Controlar suas oportunidades de vendas, seus status, históricos e próximos passos, através das ferramentas pré-definidas no processo de vendas;
• Apoiar e orientar as áreas de Marketing e Prospecção, que são responsáveis pela comunicação com clientes e equipes internas;
• Apoiar e orientar parceiros e fornecedores de software quanto às expectativas e necessidades que os clientes apresentarem para assegurar a qualidade da prestação do serviço.

O que você precisa ter?

• Formação superior completa em Engenharia, Contabilidade, Vendas, Administração ou áreas afins;
• Vivência de pelo menos 01 ano na função de vendedor no segmento de vendas complexas, preferencialmente em produtos e serviços de tecnologia;
• Conhecimento do mercado de tecnologia e das tendências do setor;
• Habilidade de negociação, comunicação e relacionamento interpessoal;
• Disponibilidade para viagens;
• Inglês intermediário.