Estágio | Sucesso do Cliente – Rio de Janeiro

Trinks

Descrição da vaga:

Endereço
Rio de Janeiro, RJ

Responsabilidades da Oportunidade
Se você é uma pessoa proativa, apaixonado(a) por atendimento ao cliente e busca uma oportunidade para fazer a diferença, essa é a oportunidade perfeita para você!

Dá uma olhada no seu papel nessa #revolução:

Auxílio no gerenciamento de uma carteira de clientes que necessitam da implantação do sistema em seus estabelecimentos;
Suporte na realização de uma experiência de onboarding fantástica;
Relacionamento com o cliente;
Apoio no monitoramento dos indicadores de onboarding e satisfação dos clientes.

Requisitos
O que você precisa para o match:

Ensino superior em andamento a partir do 2 período em Administração, Marketing, Publicidade e áreas afins com previsão de formatura a partir de julho de 2025;
Gostar de lidar com pessoas;
Ótima comunicação verbal e escrita;
Didática e resiliência: gostar de ensinar e engajar nossos clientes no uso da plataforma;
Buscar soluções: que tenha prazer em ajudar e resolver tanto questões internas quanto externas;
Foco no Cliente: na Trinks o Cliente não tem sempre razão, ele É a razão;
Ser colaborativo e ter senso coletivo;
Ter Foco no resultado: que goste de se superar e ir além para alcançar resultados;
Que esteja pronto para abraçar a mudança e aberto a testes para chegar no melhor resultado para o nosso cliente.

Vai ser um diferencial se você tiver:
Facilidade com atendimento ao público.

Saca só os BENEFÍCIOS que oferecemos:

Home office;
Bolsa-auxílio;
Vale Refeição/Vale Alimentação;
Auxílio home office;
Bônus por indicação;
Seguro de vida;
TotalPass (plano academia);
Day off de aniversário e tempo de casa;
Incentivo ao Desenvolvimento: PDI, Capacitações, Feedbacks, Alura, Desconto com Faculdades e Cursos de Idiomas.

Como é o ambiente de trabalho?
Estamos em home office desde março de 2020 e nos reinventamos para ficarmos bem pertinho dos nossos TrinkSouls.

Se liga em como funciona o dia a dia por aqui:

Trinks Talks e TrinksLetter
São as reuniões com a empresa toda! Por aqui falamos sobre resultados mensais, próximos desafios, novidades de cada área…

Ações comemorativas!
Halloween!? Temos concurso de fantasia!
Dia das Crianças!? Os minis TrinkSouls também participam!
Dia do estagiário(a), o mimo é por nossa conta!
E não para por aí… sempre quando temos alguma data importante, o time de Pessoas e Cultura já entra em ação para garantir que seja um dia especial

Day off de aniversário e day off de tempo de casa
Os momentos de lazer não ficam de fora.. Você pode aproveitar para comemorar do jeito que preferir com uma folguinha no meio da semana, nada mal né!?

Nosso ambiente é descontraído e com muito aprendizado! #VemPraTrinks

  • Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência.

Na Trinks, valorizamos a melhor versão de você mesmo, com incentivos e autonomia para trabalhar, desenvolver e implementar ideias.

E aí, se identificou? Então vem com a gente impulsionar e conectar os negócios de beleza

LGPD na Trinks

Você sabia que a Trinks adota uma rigorosa política para garantir o controle e a transparência no tratamento de dados das pessoas que têm interesse em fazer parte do nosso time? Todas as informações e dados obtidos ao longo do processo seletivo são tratados cuidadosamente, em conformidade com as normas da LGPD.
Para mais informações, leia nossa política de dados no: https://sistema.trinks.com/lgpd-candidatos

Missão da Organização
Nosso propósito é ajudar a impulsionar os negócios de beleza, permitindo que sejam cada vez mais fortes e tenham mais chances de prosperar. Por aqui, ajudamos pessoas a encontrarem e se conectarem a lugares incríveis para aumentar sua autoestima!

Sobre a Organização

A Trinks é uma plataforma completa elaborada para Gestão Online de Negócios de Beleza.

Donos de estabelecimentos, redes ou franquias podem administrar e ter domínio sobre todas as frentes, podendo assim, focar no crescimento estratégico do seu negócio.

Os clientes têm suas rotinas muito mais simplificadas; em alguns cliques podem buscar e agendar serviços de beleza e bem-estar, sem se preocupar com ligações em horário comercial.


Para os estabelecimentos, a Trinks é:

  • uma agenda online para receber marcações, controlar seus atendimentos, abrir e fechar contas;
  • um completo sistema na nuvem para receber pagamentos, controle financeiro, estoque e nota fiscal de serviço e produto;
  • uma ferramenta para realizar campanhas de SMS, e-mail marketing e WhatsApp;
  • um programa de fidelidade exclusivo para estabelecimentos de beleza;
  • divulgação garantida para novos clientes, através do aplicativo e site Trinks, Google Reserve e Hotsite, que pode ser criado pela própria plataforma sem custos adicionais.

+de 50 mil negócios de beleza utilizando o Trinks;

+ de 1 milhão de clientes agendando pela plataforma;

+ de 150 milhões de agendamentos realizados;

+ de 400 cidades atendidas;

Uma empresa do Grupo Stone!

Por que trabalhar com a gente?
Aqui, valorizamos e cultivamos o espírito da diversidade, da colaboração e do intraempreendedorismo. Buscamos inspirar nossa gente a se entregar ao novo e ter a alma livre, apta a grandes mudanças.

A ideia é que os #TrinkSouls, que embarcam nesse mundo cheio de beleza e aventuras, saibam que são essenciais para o nosso desenvolvimento e sucesso. Por esse motivo, procuramos pessoas que tenham em si o espírito de pertencimento, que tenham autonomia e buscam entregar inovação e inspiração para outros colaboradores também.

Cidade: Rio de Janeiro

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