Estágio – Relacionamento e Atendimento ao Cliente

• Apoiar no atendimento a clientes por e-mail, chat e redes sociais;
• Auxiliar no acompanhamento de demandas, dúvidas e reclamações, garantindo retorno dentro do prazo;
• Contribuir na análise de feedbacks de clientes e na sugestão de melhorias para processos e fluxos;
• Acompanhar indicadores de desempenho da área e auxiliar na elaboração de relatórios;
• Apoiar o time nas rotinas administrativas e operacionais dos setores de Relacionamento e Atendimento.

Requisitos:

• Cursando graduação em Administração, Comunicação, Marketing, Letras, Psicologia ou áreas correlatas;
• Boa comunicação escrita e interpretação de texto;
• Organização, proatividade e empatia no contato com o cliente;
• Conhecimento básico em Pacote Office (especialmente Word e Excel);
• Interesse genuíno em se desenvolver na área de atendimento e experiência do cliente.

Diferenciais:

• Vivência anterior com atendimento ao cliente (mesmo que informal);
• Familiaridade com ferramentas de atendimento como CRM, chat ou plataformas de e-mail;
• Escrita clara, objetiva e empática;
• Inglês e/ou Espanhol será considerado um plus.

Benefícios:

• Plano Odontológico – Sul América;
• Vale Transporte (VT);
• Day off;
• Cartão Swile (alimentação e refeição) – R$ 300,00;
• Total Pass.

Foco Aluguel de Carros