Especialista Relacionamento Cliente I – Unidade Belo Horizonte – Belo Horizonte

Especialista Relacionamento Cliente I (Setor SAC – Plano de Saúde) – Unidade Belo Horizonte (Prado)

Workplace: Belo Horizonte – MG

Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui!

Atendimento Receptivo por voz: SAC Multiskill aos beneficiários e prestadores (Clínicas e Hospitais conveniados) de Plano de Saúde. Atendimento com o objetivo de identificar suas necessidades, esclarecimento de dúvidas, tratativas de reclamações, consultas, exames, agendamentos, reembolsos, autorizações, entre outros.

Queremos pessoas com brilho nos olhos por encantar nossos clientes, garantindo que fizemos o melhor em cada contato, sendo resolutivos e humanos com base na comunicação e argumentação.

Atendimento Humanizado: Você terá contato com pessoas fragilizadas e doentes, e precisa gostar de trabalhar com acolhimento ao cliente, empatia e argumentação.

Dono do negócio: Você precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática, objetiva e empática, conforme procedimento do produto e/ou serviço que você aprenderá no treinamento.

Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente, orientações, gestão de conflitos, tratativas de reclamações e direcionamentos. Realizar um atendimento com excelência proporcionando a melhor experiência no atendimento para o cliente.

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Conhecimentos básicos em informática e digitação;
• Perfil Analítico e ágil;
• Boa comunicação e argumentação;
• Senso de urgência e alta responsabilidade;
• Desejável experiência em Atendimento ao Cliente;
• Experiência na Área de Saúde será um diferencial;
• Residir próximo à Unidade Belo Horizonte (Prado).

Horário de Trabalho:

• Das 12:40 às 19:00
• Das 13:30 às 19:50
• Das 17:40 às 00:00

Jornada de Trabalho: 180 horas/mês | Escala 6×1: Trabalha 06 dias na semana e 1 folga variável – que pode ser sábado ou domingo – Também trabalha aos feriados.

• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Plano de carreira;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.

Local de Trabalho PRESENCIAL ATENTO PRADO

• BH: Rua Jaceguai, 220
• Prado, Belo Horizonte
• MG, 30411-040, Brasil.

Muito prazer, somos Atento.

Aqui, nas empresas do grupo Atento, a experiência do cliente começa com o respeito pelos colaboradores. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aqueles com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.

One Atento representa nossa cultura e gömü nossa maneira de fazer as coisas para posicionar nossa companhia como a número 1 do mercado.

A Atento é um dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina. Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 110.000 colaboradores. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros.

Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse disponíveis em nossa página.

Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos.

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