Banco Daycoval
Estamos em busca de um Especialista em Redes, Telecom e Infraestrutura para atuar estrategicamente junto à liderança técnica, com foco em gestão e operação de redes de dados e telefonia. Essa posição se assemelha a uma função de coordenação, com forte ênfase em Telecom, PABX, VOIP e Call Center, sendo essencial para garantir a estabilidade, continuidade e inovação das nossas soluções de comunicação corporativa.
Responsabilidades
- Especialista em Redes e Telecom:
- Atuar com arquitetura e gerenciamento de redes LAN, WAN, SD-WAN e Wi-Fi.
- Garantir a continuidade e performance dos serviços de rede e conectividade.
- Administração de Telefonia:
- Gerenciar sistemas de telefonia PABX, VOIP e plataformas como AVAYA e Grandstream.
- Otimizar e manter as soluções de telefonia fixa e SIP.
- Infraestrutura de Call Centers:
- Gerenciar tecnologias de URA, Call Center e ferramentas de relatórios como XIMA.
- Conhecimento em infraestrutura específica para ambientes de atendimento.
- Monitoramento de TI:
- Monitorar sistemas com ferramentas como Zabbix e Grafana.
- Analisar performance e gerar insights para melhoria contínua.
- Gestão de Projetos:
- Planejar e acompanhar a implantação e manutenção de unidades de TI.
- Assegurar cumprimento de prazos, qualidade e escopo técnico.
Pré-Requisitos
- Vivência comprovada com soluções de telefonia fixa, VOIP, SIP e plataformas AVAYA / Grandstream.
- Vivência com infraestrutura de Call Centers e tecnologias de URA.
- Desejável conhecimento em IA aplicada a Telecom.
- Conhecimentos sólidos em LAN, WAN, SD-WAN, Wi-Fi.
- Familiaridade com Zabbix, Grafana e monitoramento de redes.
- Desejável experiência com ambientes de missão crítica e alta disponibilidade.
Habilidades Interpessoais
- Comunicação eficaz com stakeholders internos e externos.
- Capacidade de elaborar relatórios técnicos e apresentações claras.
- Habilidade em coordenar projetos de telecomunicações de ponta a ponta.
- Organização e gestão de múltiplos projetos simultaneamente.
- Perfil analítico, proativo e voltado à resolução de problemas.
Se você tem perfil técnico, visão estratégica e quer crescer em um ambiente dinâmico e desafiador, essa vaga é pra você!