Entregador – São Paulo

Descrição Geral:Consultor de atendimento – Sac e-Commerce

Sobre a vaga: Buscamos um profissional apaixonado por atendimento ao cliente para integrar nossa equipe de sac e

• Commerce. Você será responsável por garantir a melhor experiência possível aos nossos clientes prime, que esperam um atendimento excepcional e personalizado.

A vaga exige disponibilidade para trabalhar presencialmente em nosso campus lapa

• Sp (linha 7
• Rubi da cptm).

Responsabilidades:
Atender clientes via telefone, e-Mail ou chat, solucionando dúvidas e problemas relacionados a pedidos e entregas da plataforma e-Commerce
Fornecer informações precisas e atualizadas sobre o status dos pedidos, prazos de entrega e políticas da empresa
Resolver problemas de forma eficiente e proativa, buscando sempre a melhor solução para o cliente
Registrar todas as interações com os clientes em nosso sistema, garantindo o acompanhamento e a resolução de eventuais pendências
Manter-Se atualizado sobre os produtos, promoções e políticas da empresa
Trabalhar em equipe, colaborando com outros membros da equipe para garantir a excelência no atendimento
Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento e sugerir soluções
Manter a calma e a cordialidade em situações de estresse ou conflito com o cliente

Cumprir as normas e procedimentos internos da empresa.

Requisitos: Maior Ensino médio completo

experiência comprovada em atendimento ao cliente (preferencialmente em e-Commerce)
Ótima comunicação oral e escrita
Habilidade para lidar com situações de pressão e resolver problemas
Domínio de ferramentas de informática (pacote office)

Disponibilidade para trabalhar na escala 6×1, com folgas alternadas, das 8h às 14h30 (jornada de 6h20/dia).

Benefícios: Salário de R$ 1.518,00

Assistência médica
Assistência odontológica
Vale alimentação ou vale refeição
Seguro de vida
Auxílio creche
Vale transporte
Vale combustível (para saídas a partir das 23h40)
Descontos de até 50% em universidades e empresas parceiras
Participação nos lucros ou resultados
Convênio com empresas parceiras
Desconto em produtos

Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.