COORDENADOR DE OPERAÇÕES – ARACAJU/SE

• Supervisionar e fornecer feedback aos operadores e equipe.
• Solicitar e se possível prover treinamentos aos operadores;
• Coordenar a equipe de apontamento;
• Participar de reuniões junto aos clientes e de reuniões internamente com os PM´s e gerencia a fim de buscar melhorias;
• Apoiar no suporte do NOC nos finais de semana e períodos noturnos;
• Desenvolver métodos para a melhoria dos processos;
• Criar relatórios mensais;
• Controlar e atingir as metas.
• Fazer escalas de trabalho;
• Executar demais atividades correlatas a função.

• Ensino Superior Completo;
• Conhecimento avançado em Pacote Office;
• Conhecimento avançado Métodos ágeis, Scrum;
• Conhecimento avançado em ferramentas de gestão de KPIS;
• Conhecimento avançado Criação de Dashboards;
• Conhecimento avançado em gestão de orçamento e tecnologia Satélite.

Habilidades comportamentais:

• Excelente habilidades de pesquisa e solução de problemas (troubleshooting);
• Excelente habilidades interpessoais e trabalho em equipe;
• Forte iniciativa, atenção aos detalhes e raciocínio lógico;
• Habilidade de trabalhar com multitarefas e senso de urgência.

Benefícios:Auxílio Creche por filho até 05 anos completos;Auxílio Filho Excepcional – sem limite de idade;Plano de Saúde e Odontológico;Seguro de vida;Vale Transporte;Vale Alimentação e / ou Refeição;PPR – Programa de Participação nos Resultados;A concessão dos benefícios condicionados a um conjunto de requisitos, que serão informados no ato da contratação.

Tahto