Coordenador de Infraestrutura e Suporte – São Paulo

Job description

A Valid é uma Powerhouse que oferece Pagamentos Seguros, Soluções de Identificação e Conectividade.Somos um dos principais produtores mundiais de cartões financeiros e o quinto maior fornecedor mundial de cartões SIM. Inovamos todos os dias há mais de seis décadas para empoderar o que cada um tem de genuíno e facilitar a vida de milhões de pessoas.

Procuramos um Coordenador de Infraestrutura e Suporte talentoso e motivado por desafios para integrar nossa equipe.

Main responsibilities

O Coordenador de Infraestrutura e Suporte será responsável por liderar a equipe de infraestrutura e suporte técnico, garantindo a disponibilidade, segurança e eficiência dos sistemas e serviços de TI da empresa. Este profissional atuará como um elo entre a equipe técnica e a gestão, promovendo melhorias contínuas e assegurando que as operações de TI atendam às necessidades do negócio.

• Coordenar e supervisionar as atividades da equipe de infraestrutura e suporte, garantindo a entrega de serviços de alta qualidade.
• Gerenciar a infraestrutura de TI, incluindo servidores, redes, armazenamento e sistemas de backup.
• Desenvolver e implementar políticas e procedimentos de segurança da informação.
• Monitorar o desempenho dos sistemas e serviços, identificando e resolvendo problemas proativamente.
• Planejar e executar projetos de melhoria e atualização da infraestrutura de TI.
• Garantir a documentação adequada dos processos e sistemas.
• Atuar como ponto de escalonamento para questões técnicas complexas.
• Colaborar com outras áreas da empresa para entender suas necessidades e propor soluções tecnológicas.
• Gerenciar fornecedores e contratos relacionados à infraestrutura de TI.
• Promover a capacitação e desenvolvimento da equipe, realizando treinamentos e avaliações de desempenho.

Experiências Desejadas:

• Experiência prévia em cargos de liderança em infraestrutura de TI e suporte técnico.
• Vivência em ambientes de alta disponibilidade e missão crítica.
• Conhecimento em práticas de ITIL e gestão de serviços de TI.
• Experiência com ferramentas de monitoramento e gestão de infraestrutura.

Requirements and skills

Requisitos e Qualificações:

• Formação superior em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas.
• Conhecimento em sistemas operacionais (Windows, Linux), virtualização (VMware, Hyper-V), redes (TCP/IP, firewalls, switches) e armazenamento.
• Habilidade em gerenciamento de equipes e desenvolvimento de pessoas.
• Capacidade de comunicação clara e eficaz, tanto verbal quanto escrita.
• Proatividade e habilidade para resolver problemas de forma criativa e eficiente.

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