Auxiliar de Planejamento – Rio de Janeiro

  • Período Integral
  • Rio de Janeiro
  • A Combinar USD / Year

RIO VAGAS EMPREGOS RJ

Descrição da vaga:

DESCRIÇÃO

AEC CENTRO DE CONTATOS está buscando um Auxiliar de Planejamento – Call Center para integrar nossa equipe de profissionais especializados. Se você possui habilidades em SQL, POWER BI, GENESYS e Office Intermediário, temos uma oportunidade incrível para você!

Como Auxiliar De Planejamento – Call Center, Você Será Responsável Por Auxiliar Na Elaboração De Estratégias e Processos Para Otimizar a Operação e a Performance Do Call Center. Suas Principais Responsabilidades Incluirão

  • Coletar, analisar e interpretar dados relacionados à operação do call center, utilizando SQL para elaborar consultas e extrair informações relevantes;
  • Desenvolver dashboards e relatórios utilizando POWER BI, a fim de monitorar e apresentar indicadores de desempenho e resultados;
  • Atuar na configuração e manutenção do sistema GENESYS, garantindo o seu correto funcionamento e customização para as necessidades específicas do call center;
  • Auxiliar na criação de planilhas, documentos e apresentações utilizando Office Intermediário;
  • Contribuir para o desenvolvimento de estratégias de atendimento ao cliente, sugerindo melhorias e identificando oportunidades de crescimento;
  • Realizar análises e estudos de mercado, para acompanhar tendências e identificar boas práticas a serem implementadas no call center;
  • Trabalhar em colaboração com as demais equipes do call center, oferecendo suporte e auxílio em questões relacionadas ao setor de planejamento.

Para se destacar nessa posição, é importante possuir conhecimentos sólidos em SQL, POWER BI, GENESYS e Office Intermediário. Além disso, buscamos profissionais que demonstrem habilidades analíticas, capacidade de interpretar dados e gerar insights relevantes, além de possuir proatividade e visão estratégica.

Oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador, com oportunidades de aprendizado e desenvolvimento profissional. Além disso, oferecemos um pacote de benefícios competitivo, com salário compatível com o mercado.

Se você é apaixonado por call center, possui habilidades em SQL, POWER BI, GENESYS e Office Intermediário, , essa é a sua chance de fazer parte de uma equipe de sucesso. Não perca essa oportunidade única!

  • Número de vagas: 2
  • Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Parcial tardes
  • Área e especialização profissional: Telemarketing – Telemarketing / Call Center Receptivo
  • Nível hierárquico: Auxiliar

REQUISITOS

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

HABILIDADES

  • SQL
  • POWER BI
  • GENESYS
  • OFFICE INTERMEDIÁRIO

BENEFÍCIOS

  • Seguro de Vida
  • Plano odontológico
  • Clube de descontos
  • Vale-refeição
  • Vale-transporte
  • Plano de saúde
Por favor, preencha os campos obrigatórios.



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