Auxiliar de Atendimento a Clientes – São Paulo

Estamos buscando um talentoso Auxiliar de Atendimento a Clientes para se juntar à equipe da Auto Importados, uma das principais empresas do setor automotivo no país.

Responsabilidades: O candidato selecionado será responsável por prestar um atendimento de qualidade aos clientes da Auto Importados. Suas principais tarefas incluirão o atendimento telefônico e presencial aos clientes, fornecendo informações sobre produtos e serviços, além de realizar o encaminhamento adequado das demandas e solicitações dos clientes para os setores responsáveis. Além disso, o Auxiliar de Atendimento a Clientes deverá manter um registro detalhado de todos os contatos e interações realizadas com os clientes, garantindo o acompanhamento adequado das demandas.

• Emissão de NF de devoluções
• Cálculo e repasse de valores (Reembolso)
• Atendimento através dos Marketplaces
• Abertura e acompanhamento de chamados via Marketplace
• Elaboração de Anúncios personalizados
• Foco na jornada do cliente (Encantamento e fidelização)
• Atendimento geral – WhatsApp, telefônico, e-mail e presencial.
• Planilha e relatórios Gerais
• Suporte no atendimento no pré e pós-vendas

Habilidades necessárias: Buscamos uma pessoa com rápida aprendizagem, que consiga absorver novos conhecimentos de forma ágil para se familiarizar com os produtos e serviços da Auto Importados, é fundamental ter uma boa memória para lembrar-se das informações e demandas dos clientes, proporcionando um atendimento personalizado e eficiente. Ter um perfil organizado também é essencial, pois o Auxiliar de Atendimento a Clientes deverá lidar com uma grande quantidade de informações diariamente, mantendo tudo em ordem e acessível para consultas futuras. Trabalhar bem em equipe também é uma competência importante, pois o candidato irá interagir com diferentes setores da empresa para garantir o melhor atendimento ao cliente.

Requisitos adicionais: É desejável ter experiência prévia em atendimento ao cliente, seja presencial ou por telefone. Conhecimentos básicos de informática são necessários para o registro das informações e consulta de dados no sistema. é importante possuir habilidades de comunicação verbal e escrita, transmitindo de forma clara e objetiva as informações para os clientes.

Benefícios

Oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador, onde você terá a oportunidade de aprender e crescer profissionalmente.

Se você possui as habilidades mencionadas e está em busca de uma oportunidade de atuar em uma empresa sólida e reconhecida no setor, envie seu currículo para nós. Aguardamos ansiosamente para conhecer você e avaliar como você se encaixa em nosso time de atendimento ao cliente da Auto Importados.

• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Comercial, Vendas – Atendimento
• Nível hierárquico: Auxiliar

REQUISITOS

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

HABILIDADES

• Perfil organizado
• Rápida aprendizagem
• Boa memoria

BENEFÍCIOS

• VR
• VT
• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Vale Cultura