Atendente – – Fortaleza

  • Período Integral
  • Fortaleza

somapay

Empresa localizada na cidade de Fortaleza/CE do ramo Comércio, contrata Atendente. Atribuições: Principais responsabilidades: Liderar, motivar e desenvolver a equipe de atendimento

garantir a qualidade no atendimento ao cliente, buscando soluções eficazes e ágeis
monitorar indicadores de desempenho (kpis) e propor melhorias contínuas nos processos
atuar na gestão de conflitos e no suporte à equipe em situações críticas
realizar treinamentos, feedbacks e acompanhamento de metas.
Requisitos da vaga
experiência anterior com liderança de equipes, preferencialmente na área de atendimento ou customer success
boa comunicação verbal e escrita
capacidade de resolução de problemas e tomada de decisão
conhecimentos em ferramentas de atendimento e crm (desejável)

ensino superior completo ou cursando (administração, comunicação, áreas correlatas).

Diferenciais: Vivência com atendimento omnichannel

experiência em ambientes e com alta demanda.
Benefícios da vaga
plano de saúde
plano odontológico
vale refeição/vale alimentação
seguro de vida
previdência privada
descontos em farmácias
descontos em curso de inglês
descontos em universidades
investimento para cursos e treinamentos externos
totalpass
aplicativo vitality
psicologia viva

day off no aniversário.

Informações adicionais
contrato:

Clt. Tipo de vínculo: Efetivo.

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