Atendente experiência cliente – vaga exclusiva para pessoa com deficiência – Belo Horizonte

Bernoulli Educação

Ensino médio completo;

  • Conhecimentos Específicos
  • Pacote office intermediário;
  • Desejável – Conceito e uso de CRM Manuseio de plataforma de gerenciamento de ligações.
  • Garantir que o atendimento seja resolutivo e que o cliente tenha uma experiência positiva na sua jornada conosco.
  • Realizar treinamento e passar pelos feedbacks mensais a fim de garantir a uniformidade do atendimento e a disseminação das boas práticas.
  • Atuar de forma a garantir o atingimento dos objetivos e metas propostas de forma individual e contribuir para o atingimento coletivo.
  • Atuar de forma híbrida de acordo com as orientações e metas propostas, sempre com foco em captação e retenção de candidatos e alunos, respectivamente.
  • Garantir que todas as regras estipuladas para um bom atendimento dentro da plataforma sejam cumpridas de forma integral.

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