assistente de pós-venda e atendimento – Serra

  • Período Integral
  • Serra

Grupo Educavix

O(a) profissional será responsável por gerenciar o relacionamento com os pacientes após o término do tratamento capilar, promovendo a fidelização e oferecendo serviços de manutenção e produtos exclusivos da clínica. Além disso, desempenhará um papel de apoio no atendimento presencial, recepcionando pacientes e auxiliando em tarefas administrativas leves durante o período em que estiver na clínica.

Principais responsabilidades

  • Acompanhar os pacientes que concluíram o tratamento, verificando resultados e oferecendo serviços de manutenção.
  • Promover e vender produtos utilizados na clínica para suporte contínuo à saúde capilar.
  • Manter contato regular com os pacientes por WhatsApp, e-mail ou telefone para avaliar a satisfação e sugerir novos serviços ou produtos.
  • Atualizar e gerenciar informações dos pacientes no CRM da clínica, garantindo um histórico completo e organizado.
  • Recepcionar pacientes na clínica, agendando consultas ou auxiliando com dúvidas presenciais.
  • Trabalhar junto ao time para identificar oportunidades de melhoria no atendimento e pós-venda.

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