
Lojas Renner
Ensino Médio Completo; – Conhecimento intermediário em Excel. (NECESSÁRIO)
- Experiência: Logística/Supply Chain/Cadeia de Abastecimento/Comercial, Atendimento ao Cliente;
- Capacidade de realizar e desenvolver rotinas de processos;
- Capacidade de trabalhar de forma colaborativa com as demais áreas da Cia e parceiros externos;
- Monitorar, proativamente, as operações envolvendo pedidos dos clientes da loja virtual;
- Monitoramento de expedições, reversas, trocas, devoluções; ocorrências que geram atrasos entre outros;
- Acompanhar os indicadores de entrega (pontualidade de entrega, reclamações, extravios, atrasos )
- Contatar transportadoras diariamente sobre ocorrências e problemas identificados no fluxo de entrega, replicar informações para Centros de Distribuição e Área de atendimento ao cliente;
- Elaborar e acompanhar ferramentas de controles e indicadores da área;