Assistente de Experiência do Cliente Interno – Campinas

  • Período Integral
  • Campinas

Atacado Vila Nova

Atacado Vila Nova está com vaga de emprego aberta para  Assistente de Experiência do Cliente Interno – Campinas Campinas. Os interessados na oportunidade poderão se cadastrar caso cumpram os requisitos solicitados. Veja os detalhes da vaga e faça sua inscrição.

Informações:


DESCRIÇÃO DO CARGO: Instruir e preparar o RCA /gerente para que ele aproveite da melhor maneira possível o serviço da empresa; Atuar como primeiro ponto de contato para os usuários que buscam assistência técnica, solucionando problemas por via remota por meio de técnicas de diagnóstico; Encaminhar problemas não resolvidos ao nível seguinte da equipe de suporte; Analisar o desempenho RCA/gerente para melhorar a sua experiência; Acompanhar toda a jornada dos tickets registrando eventos e problemas e as devidas soluções; Atuar como um intermediador entre o RCA/gerente e a organização; Colher feedbacks dos canais atendidos.

Beneficios

Formação Acadêmica:

Não informado

Experiência

Salário:

A combinar

Cargo

Assistente de Customer Service

Empresa

Atacado Vila Nova

Comércio atacadista.

Ramo

Comércio Atacadista

(DI)

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