Klaintell
Vaga de Assistente Administrativo(A) em São Paulo. R$ 2.000,00 a R$ 2.500,00 (Bruto mensal). Período Integral. Efetivo – CLT Área e especialização profissional: Administração – Administração Geral Nível hierárquico: Assistente Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral MISSÃO DO CARGO : O(A) Assistente Administrativo atua como referência orientando outros membros da equipe, e assegura a excelência no atendimento ao cliente e na execução dos processos administrativos. ATRIBUIÇÕES
Atender clientes por telefone e WhatsApp para esclarecimentos iniciais e suporte. Realizar a abertura de Ordens de Serviço conforme as solicitações recebidas. Monitorar a agenda de Ordens de Serviço para garantir o cumprimento dos agendamentos. Otimizar o processo de agendamento das Ordens de Serviço para maximizar a eficiência. Monitorar proativamente o cumprimento da agenda de cada técnico, identificando e resolvendo conflitos de agendamento. Prestar suporte avançado à equipe técnica, ajudando a resolver questões complexas relacionadas às OSs e agendas. Desenvolver e implementar melhorias no processo de agendamento das Ordens de Serviço com base no feedback dos clientes e técnicos. Mentorar outros assistentes administrativos, proporcionando treinamento e desenvolvimento. Atuar diretamente no processo de agendamento e monitoramento das Ordens de Serviço, garantindo a alta qualidade e eficiência do serviço. Realizar comunicações complexas com clientes e equipe técnica, incluindo situações de crise ou reclamações elevadas. Benefícios adicionais: Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio combustível, Estacionamento, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte