Analista Jr de Atendimento ao Cliente – Campinas

  • Período Integral
  • Campinas

LigueLead

LigueLead está com vaga de emprego aberta para  Analista Jr de Atendimento ao Cliente – Campinas Campinas. Os interessados na oportunidade poderão se cadastrar caso cumpram os requisitos solicitados. Veja os detalhes da vaga e faça sua inscrição.

Informações:

Vaga para trabalho presencial em Campinas – SP

Horário de trabalho: intermediário das 11h40 às 20hrs.

Que perfil buscamos?

Procuramos um talento fora da curva que tenha foco no cliente e que esteja com vontade de aprender e de fazer acontecer.

Uma pessoa com excelentes habilidades de comunicação, capacidade de resolver problemas, para fornecer suporte e assistência aos nossos clientes, respondendo às suas consultas e garantindo uma experiência positiva.

Buscamos alguém que já tenha experiência como suporte. Isso inclui comunicação por chat e e-mail, registro de interações, colaboração com outras equipes e cumprimento de metas de desempenho.

Responsabilidades e Atribuições

  • Esclarecer dúvidas do atendimento relativo ao suporte;
  • Registrar os atendimentos no sistema de chamados;
  • Propor ações para melhoria contínua em processos de atendimento ao cliente;
  • Escalar os casos para o segundo nível, caso seja necessário;
  • Orientar e sanar dúvidas dos clientes em relação a utilização dos serviços;
  • Reportar as falhas operacionais e indicadores qualitativos e quantitativos.

Qualificações

  • Boa comunicação, oral e escrita e senso de urgência;
  • Habilidade de se comunicar de forma empática e objetiva;
  • Experiência com atendimento ao cliente;
  • Proatividade e lógico-analítico;
  • Espírito de equipe, capacidade de ensinar e aprender;
  • Fornecer suporte e assistência personalizada aos clientes, respondendo a perguntas, resolvendo problemas e fornecendo informações sobre os serviços.

Diferenciais

  • Experiência em aplicação de estratégias de pazarlama digital ou disposta a adquirir conhecimentos iniciais de Pazarlama Digital ao longo do processo seletivo;
  • Saber sobre estratégias de lançamentos e infoprodutos;
  • Cursando Ensino Superior.

O que oferecemos

  • Contratação CLT
  • Vale Alimentação/Refeição no cartão Flash
  • Ajuda de custo com transporte no cartão Flash
  • Day Off + bônus no aniversário
  • Licenças estendidas
  • Treinamentos e qualificações constantes
  • No Dress Code, Happy Hours e Confraternizações
  • Empresa que foca no desenvolvimento de uma cultura de crescimento, agradável e colaborativa.
  • Salário: R$ 2.000,00

Por favor, preencha os campos obrigatórios.



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