Analista de Telecom Sênior – São Paulo

Sobre a Datora e Arqia

A Datora é uma empresa brasileira com mais de 30 anos de atuação no mercado de telecomunicações, oferecendo soluções inovadoras para empresas de diversos setores.
A Arqia, parte do grupo Datora, é especializada em soluções de conectividade móvel e IoT (Web of Things), oferecendo uma plataforma robusta para gestão de SIM cards e conectividade global.

Juntas, Datora e Arqia transformam o futuro da comunicação e conectividade no Brasil e no mundo. Com uma cultura que valoriza a inovação e o desenvolvimento contínuo, buscamos conectar pessoas e negócios de forma eficiente. Aqui nosso lema é #JuntosSomosMelhores.

Sobre a posição

Sua missão vai ser garantir a operação eficiente e contínua das redes de telecomunicações, monitorando e analisando o desempenho dos sistemas de IOT, MVNO e VOIP, identificando e resolvendo problemas técnicos, e implementando melhorias para otimizar a qualidade e a confiabilidade dos serviços oferecidos.

Para isso, é necessário realizar diagnósticos precisos, propor soluções técnicas adequadas e coordenar com equipes internas e externas para a execução de ações corretivas e preventivas. O objetivo é assegurar que a infraestrutura de telecomunicações suporte as necessidades dos clientes.

Monitorar e analisar continuamente o desempenho da rede, identificando e solucionando problemas de conectividade e desempenho para garantir a estabilidade e a eficiência dos serviços prestados.
Participar de projetos de expansão e atualização da rede, colaborando com equipes de engenharia e desenvolvimento para garantir que as novas implementações atendam aos requisitos de desempenho e segurança.
Fornecer suporte técnico de segundo nível para a equipe de atendimento ao cliente, ajudando a resolver problemas complexos e garantindo a satisfação do cliente.
Realizar treinamentos e workshops para a equipe de operações, compartilhando conhecimentos e melhores práticas para melhorar a eficiência e a eficácia das operações de rede.

Colaborar com equipes internacionais para garantir a interoperabilidade e a eficiência das operações de rede em diferentes regiões, compartilhando conhecimentos e melhores práticas globais.

O Que Você Precisa Ter
Educação Superior completa na área de Telecomunicações, Redes, TI e similares.
Inglês avançado.
Competências Técnicas (IoT, M2M, Mobile, MVNO, Pacote Office, Protocolos de Comunicação, Redes Móveis, Telecom, VoIP).

Competências Comportamentais (Capacidade Analítica, Colaboração, Comunicação Assertiva, Foco em Resultados, Iniciativa, Organização, Proatividade, Trabalho em Equipe).

Local de trabalho: JK/SP

O Que Oferecemos
VR (Vale Refeição para os dias de Home Office), VA e Gratificação de Férias no VR/VA.
Assistência Médica, Odontológica e seguro de vida.

PPR (Programa de Participação por Resultados).

Flexibilidade: Modelo de trabalho híbrido com 3 dias em HO.

Bem-Estar: Wellhub (GymPass), frutas no escritório e o programa Elleva (acompanhamento de equipe multidisciplinar de nutricionista, educador físico e psicólogo), convênio farmácia e auxílio medicamentos para patologias graves.
Licença maternidade 6 meses + Licença paternidade 20 dias (VR e VA durante todo o período).
Auxílio creche até 6 anos.
Auxílio PCD para dependentes.
Plano de telefonia Arqia com descontos (Arqia4you).

Vale-transporte, reembolso de estacionamento ou fretado.

Reconhecimento: Prêmios por gidişat de trabalho na empresa e reconhecimento por desempenho no trabalho.

Incentivo ao desenvolvimento por meio de Bolsa de Estudos.
Empréstimos consignados.

Day off de aniversário e gratificação no Flash de aniversário.

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