ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO – Campo Grande

A Grupocard, empresa líder no mercado de soluções de pagamento eletrônico, está procurando um Analista de Suporte Técnico para se juntar ao nosso time.

O candidato ideal será responsável por garantir o bom funcionamento dos sistemas utilizados pelos colaboradores e clientes, cuidará da execução das atividades via bancos de dados, além de planejar atualizações e melhorias. Para fazer bem este trabalho, estamos buscando um profissional atento às otimizações que podem ser feitas em documentações, padrões e processos relacionados a atividades.

Principais Atividades e Responsabilidades

Orientar o cliente ao longo do processo de resolução de problemas de forma remota;

Elaborar relatório via banco de dados Oracle;

Inserir/alterar dados via banco de dados Oracle;

Análise de logs via Postman;

Postegre-SQL;

Reportar incidentes ao time de desenvolvimento;

Atualizar documentações internas e propor melhorias em processos internos da área de implantação,

Participar de reuniões com clientes e usuários para o planejamento e resolução de incidentes.

Pré-requisitos

Experiência em banco de dados Oracle;

Experiência em Postman;

Excelentes habilidades de comunicação;

Ensino superior completo ou em andamento na área da tecnologia.

Lógica de programação, Metodologia Ágil e SQL.

• Local de trabalho: Campo Grande, MS
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações – TI
• Nível hierárquico: Analista

REQUISITOS

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

BENEFÍCIOS

• VR
• VA
• Assistência médica
• Assistência odontológica
• VT
• TOTALPASS