Analista de Suporte Júnior – São Paulo

Venha fazer parte do Universo IOB!!

A IOB não vê limites quando o assunto é evolução e desenvolvimento. Nossa tradição nos trouxe até aqui, e nossa inovação nos leva a cada dia para o futuro. Mudamos, nos modernizamos, nós transformamos e somos orgulhosos do que nos tornamos.

Toda essa experiência inspira nossos iobers, cria conexões e gera mais conhecimento. E nós queremos compartilhar isso com outros profissionais.

Nosso espaço de trabalho, assim como o universo digital, está em todos os lugares. Ele é abrangente, diverso e acolhedor. Estamos em busca de um Analista de Suporte Júnior para integrar à nossa equipe.

Se você é um profissional comprometido, proativo e apaixonado por tecnologia, gostaríamos de conhecer você!

Requisitos

• Formação superior completa ou em andamento na área de Tecnologia da Informação, Administração ou áreas correlatas;
• Experiência prévia em suporte técnico e atendimento ao cliente;
• Conhecimento em folha de pagamento e legislação trabalhista;
• Familiaridade com bases de dados SQL;
• Boa comunicação interpessoal, organização e habilidades de resolução de problemas.
• Conhecimento em analise segurança de sistema ou alguma área similar.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico a clientes, solucionando questões relacionadas ao software de gestão de folha de pagamento;
• Realizar atendimento ao cliente, garantindo a satisfação e fidelização;
• Efetuar a manutenção e configuração do sistema de gestão de folha de pagamento;
• Realizar testes e simulações para identificação de problemas e implementação de melhorias no software;
• Elaborar e atualizar documentações relacionadas aos processos de suporte e assistência técnica.

Além disso, focamos no desenvolvimento profissional dos colaboradores, oferecemos um pacote de benefícios aderente ao mercado com plano de saúde, plano odontológico, vale-refeição, auxílio creche, parcerias com universidades e instituições de ensino, seguro de vida, reembolso de internet, participação de lucros (PLR), plataforma Qulture Rocks, incentivo a educação com programas de treinamento e cursos Trilhas de aprendizagem.

Se você possui o perfil descrito acima e está em busca de novos desafios, se candidate!

A IOB valoriza a diversidade e a inclusão, por isso, incentiva a candidatura de pessoas com deficiência e reafirma seu compromisso com a igualdade de oportunidades. Venha fazer parte do nosso time de excelência em soluções empresariais e contribua para o sucesso de nossos clientes!

E não para por aí! Somos totalmente remotos, operando 100% em home office.

E aí? Se animou?!

Um abraço e até breve!

Time de Pessoas e cultura.

IOB

• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações – Suporte Técnico
• Nível hierárquico: Analista

REQUISITOS

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

HABILIDADES

• folha de pagamento
• atendimento ao cliente
• conhecimento em base SQL

BENEFÍCIOS

• Auxílio creche
• Ajuda de custo
• Participação nos lucros
• Assistência odontológica
• Vale-refeição
• Assistência médica