Analista de suporte de operações – Rio de Janeiro

A Otimiza capacita a próxima geração de empresas e colaboradores a lidarem com o futuro do trabalho agora.

Participamos atualmente de Programas de Aceleração das maiores empresas de Tecnologia do Mundo, Google e Microsoft, e trouxemos as tecnologias de IA, ChatGPT e Gemini para a nossa Plataforma Web, Aplicativo e Cartões com bandeira Visa internacional!

Além de toda inovação e Tecnologia, a Otimiza é uma WorkTech juridicamente segura, co-investida pelo maior escritório jurídico do Brasil, o Pinheiro Neto Advogados, que possui clientes em mais de 60 países e posição no Vale do Silício.

Trabalhar na Otimiza permite que você ultrapasse seus limites, desafie o status quo e colabore com um time disruptivo de verdade!

Operações na Otimiza

A equipe de Operações é a ponte entre nosso produto e nossos clientes. Nossa prioridade é manter nossos clientes satisfeitos e seus negócios protegidos, ao mesmo tempo em que fornecemos informações vitais de volta para nossas equipes internas. Somos responsáveis por subscrever todos os nossos clientes.

Trabalhamos de forma multifuncional com Risco, Conformidade, Dados e Engenharia para permitir que a Otimiza escale de forma eficiente, mantendo a qualidade e eficiência em primeiros lugares.

O que você vai fazer

Como Analista de Operações, você será peça-chave para garantir a eficiência e a eficácia dos processos operacionais da Otimiza. Você será responsável por monitorar e otimizar os processos, além de propor soluções inovadoras que impactem positivamente nossos clientes e a empresa como um todo.

Responsabilidades

• Monitorar e analisar os processos operacionais para identificar ineficiências e propor melhorias.
• Trabalhar de forma colaborativa com as equipes de Risco, Conformidade, Dados e Engenharia para implementar soluções e garantir a continuidade das operações.
• Desenvolver e otimizar fluxos de trabalho, automatizando tarefas sempre que possível.
• Criar e apresentar relatórios de desempenho operacional para a equipe de liderança.
• Participar de projetos que visem a melhoria contínua dos processos operacionais, garantindo a escalabilidade e a qualidade dos serviços prestados.
• Manter-se atualizado sobre as melhores práticas e tendências em operações para aplicá-las na Otimiza.

Requisitos

• Bacharelado completo em Administração, Engenharia de Produção, Economia ou áreas correlatas.
• Experiência mínima de 2 anos em operações, análise de processos, ou áreas similares.
• Conhecimento sólido em análise de dados e ferramentas de automação de processos.
• Capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e em rápida evolução, adaptando-se com eficácia às mudanças.
• Excelentes habilidades analíticas e de resolução de problemas.
• Proatividade, organização e capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.

Diferenciais

• Experiência prévia em operações no setor de tecnologia ou serviços financeiros.
• Conhecimento em metodologias ágeis e ferramentas de gestão de projetos.
• Familiaridade com tecnologias de inteligência artificial e automação.

Informações Adicionais

Os recrutadores da Otimiza só entrarão em contato via LinkedIn ou e-mail com um domínio otimiza.pro. Qualquer divulgação que alegue ser da Otimiza através de outras fontes deve ser ignorada.