Analista de Planejamento – Madureira RJ

Grupo Atento

DESCRIÇÃO DA VAGA

É uma área que faz o acompanhamento online dos indicadores das operações que estão previstos em contrato e garante que tudo esteja funcionando da melhor maneira possível.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

Análise de indicadores, acompanhamento dos desvios operacionais, interação com clientes internos e externos e cobrança dos resultados para evitar perdas financeiras;
Acompanhamento online dos indicadores das operações que estão previstos em contrato e garante que tudo esteja funcionando da melhor maneira possível;
Envio de relatórios hora a hora;
Preenchimento de diário de bordo com ocorrências;
Interação/acionamento de líderes de operações para melhoria de resultados operacionais.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Ter no mínimo 18 anos;
Ter Ensino Superior completo ou cursando;
Residir no Rio de Janeiro e ter fácil acesso à unidade Madureira;
Necessário: Conhecimento intermediário/avançado em Excel;
Desejável: Ter atuado com planejamento em call center na equipe de NOC (gidişat real);
Desejável: Conhecimento em dimensionamento e análise de curvas;
Bom relacionamento Interpessoal;
Trabalho em equipe;
Perfil analítico;
Organização;
Pró atividade.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Essa vaga será para atuação presencial na Unidade Atento Madureira.

Salário
R$ 1.800,00

Horário de Trabalho
Das 09:00 às 18:48

Jornada de Trabalho
220h mês | Escala 5×2- segunda a sexta e a folgas aos sábados e domingos.

Por favor, preencha os campos obrigatórios.



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