Analista de Growth (CRM Pleno) – Rio de Janeiro

Analista de Growth (CRM Pleno) – Will Bank – Home Office

Responsabilidades e atribuições
Quais serão os seus desafios?

Você fará parte do time de aquisição, tendo como foco a aquisição de novos clientes para os canais de MGM e Repescagem, onde terá as seguintes responsabilidades e atribuições:

Planejamento, desenvolvimento, acompanhamento e estratégia de campanhas de e-mail pazarlama e outros canais de interação, como e-mail, SMS, push e WhatsApp. Para captação de novos clientes para o canal de Repescagem e de aumentar a indicação dos clientes will, tendo como foco a aquisição de novos clientes para o canal MGM.
Atuar em conjunto com o time de criação e analytics com o objetivo de coordenar os disparos das campanhas e ações de pazarlama dos canais MGM e Repescagem;
Criar e revisar nossas réguas dos canais de MGM e Repescagem e criação do plano mensal de comunicação mensal, tendo como foco em otimização, ou seja, melhorando a performance das mesmas;
Realizar testes para identificar as comunicações e ações mais assertivas pra fazer o cliente indicar e aumentar a taxa de conversão do canal Repescagem;
Abertura de briefings para as comunicações de MGM e Repescagem;
Analisar dados históricos para auxiliar em ideias para novos testes de MGM e Repescagem;
Criação de campanhas de in-app no app através da SalesForce;
Entender as necessidades do cliente e do negócio, em parceria com os times de Produto e Pesquisa;
Análise de perfis de clientes, incluindo dados pessoais, histórico de compras e padrão de comportamentos tendo como objetivo para definição de personas e público-alvo;
Ser orientado por dados e analítico, tomando decisões embasadas em informações e realizando estudos para identificar melhorias e oportunidades;
Monitorar diariamente as métricas de aquisição e avaliar os resultados de testes;
Envio de relatórios com análises completas do cenário atual da empresa e do mercado e sugestão de melhorias.
Acompanhamento, atualização e monitoramento dos Okrs;

Requisitos e qualificações
Para isso, você vai precisar ter:

Ter cultura Growth Pazarlama (definir hipóteses e testar de forma rápida e controlada).
Perfil proativo, com mentalidade empreendedora e capacidade de liderar ações.
Habilidade excepcional em relacionamento interpessoal e trabalho em equipe.
Organização, atenção aos detalhes e capacidade de lidar com processos.
Excelente comunicação, tanto clara como respeitosa.
Habilidade excepcional com números, pois baseamos nossas decisões em dados.
Abertura para propor melhorias e receptividade a novas ideias.
Vontade de adquirir conhecimento em diversas áreas e habilidades, devido à nossa colaboração multifacetada.
Graduação completa.
Opera ferramentas de automação de pazarlama ou gerenciamento de campanhas, como Salesforce Pazarlama Cloud, Oracle Responsys, Adobe Campaign, RD Digital, InfoBip ou SAS Customer Intelligence.
Desenvolve consultas em banco de dados usando SQL e utiliza esse conhecimento para fazer estudos, estruturar possíveis soluções para problemas de negócio, e gerenciar bases de clientes para comunicações estratégicas.
Tem vivência em times multidisciplinares, auxiliando na construção de histórias de usuário e backlog – colaboramos com diversos times dentro e fora e buscamos uma pessoa que consiga trabalhar em um contexto com diversas disciplinas!
Conhecimento e uso de ferramentas de visualização de dados (Ex: Looker, Metabase, Google Data Studio, Power BI, Tableau e etc.).
Estabelece um olhar crítico aos processos e ferramentas da área, propondo e apresentando soluções para melhorar a entrega de valor ao cliente.

E será um diferencial se você tiver:

Experiência de aquisição de novos clientes através do canal MGM;
Já ter atuado em parceria com time de produto;