Analista de Customer Experience Sr – Rio de Janeiro

Deliver IT

Analista de Customer Experience Sr – Deliver IT – Home Office

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Confere abaixo o que você vai precisar saber pra se dar bem nessa oportunidade!

CONHECIMENTOS EXIGIDOS

Experiência com ferramentas Qualitrics;
Vivência na área de Customer Experience, com influência comercial e melhora da jornada do cliente;
Habilidade em utilizar dados e análises para impulsionar decisões informadas e melhorias na experiência do cliente;
Alta capacidade de síntese, priorização e elaboração de apresentações;;
Capacidade de inovar e se adaptar às mudanças no escopo dos projetos, assim como no cenário de atendimento ao cliente;
Conhecer SQL.

CONHECIMENTOS DESEJÁVEIS

Conhecimentos em BI;
Conhecimentos em Tableau;
Conhecimentos em Power BI;
Conhecer análise de dados.

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